Üç Ay Beklediğim Sipariş Gelmedi, İade Talebim

Touché Privé adlı siteden 2 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım lacivert-gri 2 ürününden sipariş verdim. Sipariş numaram #64171 ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.650 TL olarak yaptım.

Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Site üzerinden ve telefonla 10’dan fazla kez ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakılmıyor, sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 1.650 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.