to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün 1.342 TL İadesi Alınmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla, WhatsApp hattı üzerinden, e‑posta yoluyla ve sosyal medya hesaplarından ulaşmaya çalıştım; ancak her yerde sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, hiçbir gerçek dönüş yapılmadı. Sonrasında WhatsApp hattının da tamamen kapandığını gördüm ve şu an hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ürün iadem kendilerine ulaştığı halde, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmamasını ve iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. İade ettiğim ürünün 1.342 TL tutarındaki bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
