to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla, WhatsApp hattı üzerinden, e‑posta yoluyla ve sosyal medya hesaplarından ulaşmaya çalıştım; ancak her yerde sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, hiçbir gerçek dönüş yapılmadı. Sonrasında WhatsApp hattının da tamamen kapandığını gördüm ve şu an hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ürün iadem kendilerine ulaştığı halde, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmamasını ve iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. İade ettiğim ürünün 1.342 TL tutarındaki bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Touche Privé markası ile 16.03.2025 tarihinde yapmış olduğum siparişimi iade ettim. Ancak iade kargosunu göndermemin üzerinden yaklaşık 1,5 aydan fazl...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
Touché Privé adlı firmadan iki ayrı zamanda alışveriş yaptım ve ikisini de iade ettim. Bir aydır firmaya ulaşmaya çalışıyorum. İadelerimin durumu hakkında kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp destek hattında görüşmeler sonuçlanmıyor ve yardımcı olunmuyor. Bugün aradığımda 6 buçuk dakika...
17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya...
Yorumlar