to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim.
Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Hesabıma tekrar giriş yaparak detaylara bakmak istediğimde ise artık hesabıma giriş yapamıyorum. Faturada indirimli olmayan tutarlar 1.263 TL ve 726 TL olarak yer alıyor ve bu tutarların kredi kartıma iadesini bekliyorum.
Mail ve telefon üzerinden Touché Privé müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarıma cevap veriliyor ne de maillerime geri dönüş sağlanıyor. İadesini gerçekleştirdiğim ve sipariş/fatura numarası elimde olan bu ürünler için kredi kartıma ait iade bedelimin bir an önce yatırılmasını ve hesabıma giriş yapamama sorunumun da acilen incelenmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé’den satın aldığım etek ve çanta için toplam 1.273 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler Hepsijet ile gelmişti ancak adreste olmadığım için kargo otomatik olarak firmaya geri gönderildi ve iade sürecim bu şekilde başladı. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 Şubat tarihinde iade işlemini...
Touché Privé’den elbise, tunik ve gömlek satın aldım. Ürünlerin iadesini 18 Temmuz’da, firmanın internet sitesinden oluşturduğum iade talebiyle, anlaşmalı kargo ve verilen gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve ürünler teslim alındıktan sonra “iadeniz...
Yorumlar