to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den aldığım bir adet kazak ve bir adet pantolonu 21 Şubat’ta iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 941567. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için ücretin kartıma iade edilmesini bekliyorum; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi.
İademin ne durumda olduğunu öğrenmek için defalarca WhatsApp hattından yazdım, ancak sürekli yapay zeka ile muhatap olup somut bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bakan kimseye ulaşamıyorum ve firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili de tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’nin web sitesinden şubat ayı içerisinde siyah a kesim bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iademle ilgili sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmayı denedim. WhatsApp hattına yazdığımda ...
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde 941572 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etek ve kazak bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında sadece kazak teslim edildi, etek ise paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım ek...
Touche markasından 08.02.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum ve 16.02.2025 tarihinde iade gönderdim. WhatsApp hattına yazmama rağmen hala iade tutarı hesabıma iletilmedi ve ben mağduriyet yaşıyorum. Bu konu hakkında en kısa sürede ilgilenmenizi istiyorum. Devamlı yapay zeka cümleleri ile özür dile...
Yorumlar