to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik
02.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden verdiğim yelek siparişim (sipariş numarası: #938494) 05.02.2026’da elime ulaştı; ancak ürün yanlış geldiği için iade ettim. Ürün 09.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 1.990 TL tutarındaki ücret iadem hâlen yapılmadı.
Bu süreçte Touché Privé müşteri hizmetlerine WhatsApp, mail ve telefon dahil her kanaldan ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, telefonlarıma da cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün kendilerine ulaştığı halde para iademin yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürün iademin bir an önce onaylanarak 1.990 TL tutarındaki ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
