Siparişlerim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
"Ürünler gayet başarılı, Müşteri hizmetleri konusunda hizmet yetersiz. Eksiksiz gönderi için teşekkürler"
"Ürünler gayet başarılı, Müşteri hizmetleri konusunda hizmet yetersiz. Eksiksiz gönderi için teşekkürler"
Touché Privé markasından banka kartımla iki adet ürün satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 07.04.2026 tarihinde... iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden iki haftadan fazla süre geçti, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım 977382 ve 973924 olup
Touché Privé’den online olarak 1 hırka ve 3 gömlek satın aldım. 22.04.2026 tarihinde, 982562 numaralı siparişime ait ürü...nleri kargo ile geri göndererek iade ettim ve CC7756 numaralı iade kaydım oluşturuldu. Toplam 4.880 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödemiştim. Aradan geçen zamana rağm
979602 numaralı online siparişimde toplam 2.000 TL tutarında elbise ve pantolon satın aldım. Ürünleri 16 Nisan tarihinde... iade etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyorlar, WhatsApp
29 Mart’ta Touché Privé’nin online sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerden ikisi beden olarak uymadı...ğı için iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 972294’tür. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya
Touche’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Siteden ...aldığım 3 ürünü içeren siparişim (sipariş numarası: C2HCNL3tn) 4 Nisan’da elime ulaştı, ürünler üzerime olmayınca ertesi gün, 5 Nisan’da iade ettim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağme
Touché Privé’den satın aldığım kemerli saten elbise (mint rengi, XL beden) ürününü iade etmek üzere kargoya verdim ve ür...ün 22’sinde firma tarafından teslim alındı. İadeye ilişkin kargo takip/iade kodum 60507588351367’dir. Ürün firmaya ulaştığı ve iade süreci tamamlanması gerekirken, e-hesabıma herha
Touche Privé online sitesinden 986029 numaralı siparişimle 3 adet body satın aldım. Siparişim 2 gün içinde kargoya veril...di, bu kısımda bir sorun yaşamadım. Ancak ürünlerim, daha önce duymadığım ve hiçbir şekilde muhatap bulunamayan “Bir Günde Kargo” isimli firma ile gönderildiği için kargom şu an or
Touché Privé’den 8 Nisan’da verdiğim #979129 numaralı siparişimdeki eteği, iç gösterdiği için 16 Nisan’da iade amacıyla ...kargoya verdim ve ürün 17 Nisan’da firmaya ulaştı. İade için 731EEC numaralı kayıt açıldı ve 500 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 13 gün

Touché Privé’den yaptığım alışverişler için iki ayrı iade sürecim olmasına rağmen, ürünler kendilerine teslim edildikten... çok uzun zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Daha önceki tecrübelerimde de aynı sorunu yaşadım; iadeler ellerine ulaşmadan kesinlikle ödeme yapmıyorlar, ulaştıktan s
Touché Privé’nin kendi resmi internet sitesinden 980155 numaralı siparişim ile 10 parça ürün satın aldım. 15 Nisan’da te...slim edilen kargomda, siparişimde yer alan “bol paça modal pantolon kahverengi s beden” ürünü eksik çıktı. Ayrıca gelen ürünlerden bazılarını iade ettim ancak sistemde hâlâ “depo s
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığı...m süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 10 Mart’ta vatkalı basıc örme elbise - Antrasit / s ürününü satın aldım. Ürünü... daha sonra iade ederek 16 Mart’ta iade talebimi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 595 TL tutarındaki ödeme
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden Perihan Ç**** adına verdiğim #969646 numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek ...zorunda kaldım ve 06.04.2026 tarihinde firma depolarına ulaşacak şekilde geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra aradan 10 gün
10.04.2026 tarihinde Touche online sitesinden toplam 5.225 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler...in bedenleri uymadığı için 17.04.2026 tarihinde iade ettim. O günden bu yana iade durumunu kontrol ettiğimde sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir ücret iades
18 Mart tarihinde Touche markasının kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile topla...m 867 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #967666. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı
"Eksiksiz ve çok güzeldi ürünlerim teşekkürler"
6 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 977821 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 1.700 TL öde...me yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca kez Instagram hesabı üzerinde
Touche firmasından 20.04.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişlerimi eksik verdiğimi fark ettiğim için 21.04.2...026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Sipariş nu
Touché Privé üzerinden verdiğim 981589 ve 984825 numaralı siparişlerimin ia...desi için toplam yaklaşık 4.300 TL ücret iadesi bekliyorum. 981589 numaralı
24 Nisan tarihinde Touché Privé’den vermiş olduğum elbise siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyo...r” olarak görünmektedir. Ürünün kargoya verileceğine dair hiçbir gelişme olmadı ve artık siparişin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. 988530 numaralı sipariş

Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar z...aman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram
Touché Privé’den verdiğim #977098 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ve 16 Nisan’da iade ürünlerim firmaya tesl...im edildiği halde bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Touché Privé internet sitesinden 11 Şubat tarihinde beli lastikli bir Denim pantolon satın aldım. Firma uzun süre iade k...odu göndermediği için ürünü ancak yaklaşık iki hafta sonra iade edebildim. Ürünümü Aras Kargo ile, 6041527368186 takip numarasıyla geri gönderdim ve ödemenin kredi kartıma iade edi