to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor’da Takılı, Çağrı Merkezi Ve WhatsApp’tan Yanıt Yok
5 Mayıs 17:41101
22.04.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden birkaç ürün için toplam yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #987377. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona kimse çıkmadı. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili bilgi alabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair de açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
