to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden birkaç ürün için toplam yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #987377. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona kimse çıkmadı. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili bilgi alabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair de açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
9 Mart tarihinde Touché Privé web sitesinden #960907 numaralı siparişim için 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ürünü kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve kargo takibinden ürünün 16 Mart’ta firmaya ulaştığını net o...
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
28 Nisan günü Touché Privé üzerinden verdiğim 990963 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde askıda bekletiliyor. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile siparişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başl...
Yorumlar