to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 2’li takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Firmaya ulaşmak için sitede yazan telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Bu kadar uzun süre kargolanmayan bir sipariş ve ulaşılmayan müşteri hizmetleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
991569 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer hemen kargoya verilmeyecekse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s...
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 990992. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür...
26 Nisan’da Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Defalarca kez sitede belirtilen telefon numarasını ara...
18 Mart’ta Touché Privé’den 967577 numaralı siparişimi verdim ve aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya belirtilen hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım, telefon, mai...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade etmek için 28 Mart’ta kargoya verdim ve ürün 31 Mart’ta firmaya teslim edildi. İade sırasında bana, ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar