to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden 988703 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Şikayetvar’da ücret iadesi alamayan birçok kişinin şikayetini gördüğüm için iptal ve iade talep etmeye de açıkçası çekiniyorum. Buna rağmen süreci öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmıyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca yazdım, her seferinde yalnızca bot yapay zeka yanıt veriyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net, insan eliyle verilmiş bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
