to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerimi iade ettim, ancak 17 Nisan’da ürünler depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 979257 numaralı siparişime ait kargo takip numaram 979257’dir.
Yaklaşık 7 gündür GSM numaralarını defalarca aramamıza rağmen telefona cevap verilmiyor. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen iade sürecimle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme tarafıma aktarılıyor.
Hem para iademin gecikmesi hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 979257 numaralı siparişime ait yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
