Touché Privé'den 2 Aylık Sipariş Gecikmesi Ve İade Eksikliği

Touché Privé’den 994119 numaralı siparişimi 2 Mayıs tarihinde verdim; üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi. 900 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş sürecinde herhangi bir iptal ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e‑posta hem de telefon üzerinden mesaj atarak Touché Privé ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun durumu ne de iademle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeden tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.