to read complaints and reviews, or file yours.28 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 2’li takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Firmaya ulaşmak için sitede yazan telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu ned
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargo...ya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s
Touché Privé’den 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim tunik siparişim, 06 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...örünmektedir. İnternet sayfalarında siparişlerin 1–3 iş günü içinde, kampanya dönemlerinde ise en fazla 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş gü
Toucheofficial’den aldığım eteği 24 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kartıma geri yüklenmesi gereken iade öde...memle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ödemenin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak iletişime geçtim ve ödemenin yapılı
Touché Privé’den 966997 sipariş numaralı alışverişimdeki bazı ürünleri, oluşturulan C6E14C iade koduyla kargoya verdim. ...İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünleri gönderdim ve kargo takibinde ürünlerin 13 Nisan tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra
02.04.2026 tarihinde bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettiğim takımın 1500 TL tutarındaki Touche iadesi, aradan ge...çen zamana rağmen hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemine ait 964015 numaralı siparişimi uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte Touche tarafını defalarca aradım, y
15 Nisan’da Touché Privé üzerinden kredi kartımla toplam 1200 TL tutarında “Yakası Bağlamalı Kupra Tunik” ve “Fermuarlı ...Kapüşonlu Tunik” satın aldım. Ürünleri 18 Nisan’da iade ettim ve ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram 980010’dur. Ürünler teslim edileli ve 14 gün
26.04.2026 tarihinde saat 13.29’da Touché Privé üzerinden 989482 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünler...in 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, sonra kampanya dönemi denilerek bu süre 7 iş gününe çıkarıldı. Bugün ise 9. Gün ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Whats
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 990992. Aradan bir h...aftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür
24 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden 988703 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında kıyafet alışve...rişi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Şikayetvar’da ücret iadesi alamayan birçok k
Touche tesettür giyim online mağazasından aldığım bir eteği yaklaşık iki ay önce iade ettim, iade işlemini 10 Mart tarih...inde gerçekleştirmeme rağmen ödemenin hâlâ tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 959712’dir ve ürün için 909 TL iade edilmesi gerekmektedir. Ödemeyi
Touché Privé’den elbise, pantolon ve gömlek olmak üzere toplam 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade et...tim ve 979649 numaralı iademin 22 Nisan’da depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hi
Merhaba, toucheprive den satin aldığım siparişimi iptal etmek istiyorum ancak muhatap kimseyi bulamıyorum. Telefonları a...çmıyorlar ve WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Lütfen 988924 numaralı siparişim için benimle iletişime geçer misiniz? Teşekkürler
Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Nisan tarihinde ürünleri Gerede Ara...s Kargo şubesinden iade için gönderdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.325 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak için mü
Touche’nin kendi internet sitesinden satın aldığım pantolon için kalitesini beğenmediğimden dolayı iade talebi oluşturdu...m. Ancak iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmıyor ve sistemde uzun süre “inceleniyor” olarak göründü. Bugün kontrol ettiğimde 9 Nisan tarihinde iade talebimin onaylandığı görünüyo
Touché Privé mağazasından online olarak verdiğim 980317 numaralı siparişim 15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edild...i. Tarafıma teslim edilen ürünleri beden uyumsuzluğu sebebiyle iade için geri gönderdim ve ürünler 18 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak iade süreciyle ilgili olarak n
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerimi iade ettim, ancak 17 Nisa...n’da ürünler depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 979257 numaralı siparişime ait kargo takip numaram 979257’dir. Yaklaşık 7 gündür GSM numaraları
22.04.2026 tarihinde Touché Privé Online üzerinden etek, elbise ve gömlek içeren 987318 numaralı siparişi verdim. Aradan... 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş oluştururken net
29.04.2026 tarihinde saat 08.18’de Touché Privé internet sitesi üzerinden, üye olmadan toplam 3.232,80 TL tutarında kıya...fet siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramı ve e-posta adresimi eksiksiz girmeme rağmen, siparişime dair ne bir onay maili ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı t
Touché Privé’den 964461 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü 17 Mart tarihinde kargo ile g...eri gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrıla
Touché Privé’den aldığım ürün için yaptığım iade 25 Nisan’da firmaya ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bank...a kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 984205’tir. Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iade süreci
Touché Privé’den aldığım ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. Ürünü 16 Nisan’da kargoya verdim ve 20 Nisan’da firm...aya teslim edildiği görünüyor. Aradan 14 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 981045. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Touché Privé’den 24 Nisan tarihinde #988578 numaralı siparişimi verdim, toplamda 6.250 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi...m 2 Mayıs’ta elime ulaştığında paketi açtığımda, yaklaşık 1.000 TL değerindeki blazer ceket pantolon takımının kutunun içinde olmadığını gördüm. Bu ürün şu an sitede tükenmiş görün
"Marka sözünde durdu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
