Touché Privé müşteri

Touche’den yaptığım 1008706 ve 1012725 numaralı iki ayrı alışverişime ait ürünleri 13 Haziran’da iade için kargoya verdi...m. İade talebim oluşturuldu ve sistemde de “Depoya Ulaştı” olarak görülüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın toplam 4.650 TL tutarındaki iadem hala hesabıma ya...

Touché Privé’den 3 Temmuz tarihinde kredi kartımla yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer ala...n pantolonlardan biri eksik gönderildi, kutudan çıkmadı. Ürünüm eksik olmasına rağmen sitedeki arıza nedeniyle siparişlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Touché Privé’nin in...

Touché Privé’den toplam 3 adet takım siparişi verdim ancak hiçbirinin bedeni bana uymadığı için ürünleri iade etmek zoru...nda kaldım. 23 Haziran’da Aras Kargo ile ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Bu alışveriş için sipariş numaram 1013264 ve toplam 5.265 TL ödeme yaptım. Aradan yakla...

Touché sipariş sitesinden aldığım bir pantolonu, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Siparişim 26 Hazi...ran’da elime ulaştı, 28 Haziran’da ise sitede yer alan bilgilere göre Aras Kargo şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve bana iletilen FAB 177 kodunu kullanarak kargoyu t...

08.07.2026 tarihinde Touche Privé üzerinden online giyim alışverişi yaptım, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Anc...ak siparişimi kontrol etmek, iade/değişim süreçlerini görmek veya genel olarak hesabıma girmek istediğimde üyeliğime kesinlikle erişemiyorum. Sürekli “Bir sorun oluştu” ve “Geçersi...

Touché Privé’den 1019730 numaralı siparişle aldığım kemerli cepli kupra elbiseyi, bol olduğu için 23 Haziran tarihinde A...ras Kargo ile iade gönderdim. Kargo takibinden ürünün 24 Haziran’da firma tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak sistemde iade durumum hâlâ “iade işlemi sürüyor” şeklinde görün...

Merhabalar, 1013793 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 06.06.2026 tarihinde verdi...ğim siparişi, beden uymadığı için 13.06.2026 tarihinde kargo ile Touché Privé’ye geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 15.06.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiğini ...

Touché Privé’den aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1002254 numaralı siparişime ait ...ürünü iade ettim ve kargo takibine göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaştı. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

Touché Privé’den 1004535 numaralı siparişimle, 1.675,00 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Kargo firması ürünü ev...e getirmiş ancak ben o an evde değilmişim. Buna rağmen herhangi bir ikinci teslimat denemesi yapılmadan ürün direkt iade sürecine alınmış ve firmanın iade deposuna gönderilmiş. 22...

8 Temmuz’da Touche Giyim’den internet üzerinden pantolon takım, etekli takım ve pantolonlu takım olmak üzere birkaç ürün... siparişi verdim. Siparişim 11 Temmuz’da teslim edildi ancak pantolon takım yırtık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem ge...

Touché Privé’den 18 Haziran 2026 tarihinde 1020713 numaralı siparişimle toplamda 8 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım.... Bu siparişimde beğenmediğim ya da stokta olmayan bazı parçaları iade ederek 3F51C0 numaralı iade kaydı oluşturdum. 30 Haziran’da yaptığım bu iadelere rağmen yaklaşık 3 bin TL’lik ...

İade ettiğim ürünlerin ücreti ödenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp'tan yazıldığı zaman dönüş y...apılmıyor; sadece Instagram DM'den bir kez cevap geldi: “En kısa zamanda dönüş yapılacak” diye, ancak tekrar bir dönüş alamadık. 7 Haziran’da aldığım ürünleri bir iki gün içinde ia...

6 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé mağazasından 1013665 numaralı siparişimi oluşturdum ve bir kadın elbisesi satın al...dım. Ürün beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 12.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün iadesini göndermeme rağmen 1.425 TL tutarındaki ücretim t...

Touche firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında lekeli oldukları...nı gördüğüm için 03.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 1010829, iade teslim kodum ise 33667636921550’dir. Ödemeyi kredi...

Touché Privé online mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında takım ve benzeri ürünler satın aldım. Bu ürünleri iade etme...k istediğimde hesabım kısmına giriş yapamadığımı fark ettim. Yaklaşık 10 gündür e-posta ve şifre ile girmeye çalışmama rağmen hesabıma erişemiyorum. İade sürecimi başlatamadığım i...

Bugün Touché Privé Zeruj Ankara mağazasından beğendiğim bir elbiseyi 1.990 TL ödeyerek kartla satın aldım. Eve geldiğimd...e aynı elbiseyi internet sitelerinde araştırdığımda Touché Privé markasına ait lacivert v yaka midi boy jile elbisenin online olarak 1.000 TL’ye satıldığını gördüm. Mağaza ile inte...

13 Nisan tarihinde Touché Privé’den giyim kategorisinde verdiğim #981809 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri 17 ...Nisan tarihinde iade ettim. Toplam 2.890 TL tutarındaki iade bedelim, aradan yaklaşık 9 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzer...

Touché Privé’nin web sitesinden 5 Temmuz tarihinde bir etek siparişi verdim ve 725 TL ödedim. Ancak üzerinden günler geç...mesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, siparişimle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı ve sistemden de ilerleme göremiyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ücretim hala tarafıma yatırılmadı. İade ett...iğim ürün 13 Haziran’da firma tarafından teslim alındı, bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçti fakat 1.325 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 1013834’tür. ...

Touché Privé internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ancak ürünleri beğenmedim ve kalitesini de hiç iyi bulm...adığım için 17 Haziran’da iade ettim. Ürünlerin teslim alındığına dair net bir bilgilendirme yapılmadı. İade süreciyle ilgili önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hizmet ve...

12 Haziran’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası #1017562 ile bir elbise satın aldım. Ürü...nü 21 Haziran’da iade ettim ve sistemde iade talebinin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de SMS ya da e-pos...