Sipariş İptali Talebim Cevapsız Bırakıldı

Touché Privé’nin web sitesinden pazartesi günü jakarlı bir ceket satın aldım. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak günlerdir ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de ürün kargoya veriliyor.

Web sitesi üzerinde sipariş iptali için herhangi bir seçenek bulunmadığı için WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve ayrıca Trendyol’daki satıcı soru-cevap kısmından defalarca yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ürünün gönderilmeden, en kısa sürede siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri taleplerine kayıtsız kalınmamasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.