5 Bin TL Üzeri İadenin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Belirsiz Cevaplar

Touché Privé’den 1052307 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum, kredi kartıma yatması gereken ve 5 bin TL üzerindeki iade tutarı 18 Ağustos’tan beri hesabıma geçmedi. İade süreci görünürde başlatılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun ilgili departmana iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Daha önce de aynı marka ile benzer bir iade süreci yaşadım ve ücretimi almam aylar sürdü, şu anda tekrar aynı belirsizlik ve mağduriyet ile karşı karşıya kalmak istemiyorum.

İade tutarımın, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.