İade İşlemi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.100 TL Geri Ödeme Talebi

Touch Prive’nin online sitesinden aldığım kıyafetlerde beden problemi yaşadığım için ürünleri 18.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.100 TL olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

İade süreci hakkında bana ne mail ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedim. İademle ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma 2.100 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmayacaksa sonuç ne olacak mağduriyetim nasıl giderilecek bilmek istiyorum.