4000 TL İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Touche üzerinden aldığım ürünleri iade etmeme rağmen 15 Temmuz’dan bu yana 4000 TL’lik iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Gönderi numaram 32897851284329 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne açıklama yapılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu ilgisizlik kabul edilemez bir durumdur.

İademin derhal incelenerek 4000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.