İade Edilen 1.350 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Touché Privé’den 1049852 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Gelen takımın kumaşında ve dikişlerinde belirgin hatalar olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İadem 12 Ağustos 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde de iade kaydım ve teslim bilgilerim görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 1.350 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur durumdayım. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak 1.350 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.