to read complaints and reviews, or file yours.
Touche Prince adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonrası mağdur edildim. Ürün 7 günü. Geçmesine rağmen kargolanmadı.... Sayfasında ertesi gün kargo diye reklam yapıyorlar ama hala kargoya verilmedi, telefonlar arıyorum, WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum, mail yoluyla sesimi duyurmak istiyorum ama
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram #996551. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
15 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Touchle Prive adlı butik hesabından 2 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi Garant...i kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım ve kart ekstremde işlem başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne teslimat kodu ne de kargo b
Touché Privé markasından 1 Mayıs tarihinde #995830 numaralı siparişi verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ...ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Afyonkarahisar’dan verdiğim sipariş için kargo hareketi dahi göremiyorum. Firma ile iletişime
Touché Privé firmasından 10 Mayıs tarihinde üç elbise için 999680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi bulunmuyor ve bu süreçte hiç bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığı
12 Mayıs tarihinde Touché Privé markasından online olarak bir sipariş verdim, ödemenin tahsilatı gerçekleşti; ancak sipa...rişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 1000645'tir. Bu süreçte firmaya hem telefonla hem
12.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemem alındı, bana YH8P4DHTH onaylam...a numarası ve banka tarafından 7700185209988090 referans numarası verildi, ancak siparişim ne sistemde onaylandı ne de kargoya verildi. Aradan geçen 7 gün boyunca siparişimle ilgi
Touche’den aldığım ürün 1 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için 2 Mayıs’ta verilen iade kodunu kullanarak Aras ...Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki iadem hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçtiğimde, gecikme
02.05 tarihinde Touche online mağazasından yaklaşık 3 bin tl tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram... 994082. Sipariş verirken en geç 7 gün içinde ürünlerin kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen n
6 Mayıs tarihinde Touch Prive’den 20 dakika arayla, iki farklı kart kullanarak toplam üç adet ürün satın aldım. Ürünlerd...en biri alt-üst takım, biri ceket olmak üzere iki ürünüm hala elime ulaşmadı, sadece tek bir ürünüm 11–12 Mayıs civarında teslim edildi. Üç ürün de aynı isim, aynı soy isim ve aynı
10 Mayıs tarihinde Touche internet sitesi üzerinden iki takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen 999134 numa...ralı siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda da kimseye ulaşa
Touché Privé adlı butik üzerinden 5 Mayıs tarihinde boncuk detaylı relax kimono isimli ürünü online olarak satın aldım. ...Ürün elime yaklaşık 8 Mayıs’ta ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için satıcının belirttiği Aras Kargo iade adresine ürünü 11 Mayıs tarihinde gönderdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden kre
Touché Privé’den 22 Nisan tarihinde sipariş verdiğim elbise 6 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 8 Mayıs’ta... iade ettim ve Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde iademin 11 Mayıs’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. İade kodum 8764654485974’tür. Ürün kendiler
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Nisan ayında ürünü iade et...tim ve iade sürecine dair kargo takip numaram, iade bilgilerim ve firma tarafından gönderilen onay kayıtlarım mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödemeni
Touche Privé’den 8 Mayıs tarihinde asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım ve bir gömlek siparişi verdim. Sipariş n...umaram 998564. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine 3 kez yazdım, ilk baş
Touché Privé’den 8 Mayıs tarihinde kredi kartıyla bir elbise siparişi verdim. Sipariş özetinde WRD1X18AV numaralı onayla...ma bilgisi bulunuyor ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta ile bana sipariş numarası veya detaylı bir bilgilendirme i
Touche markasının internet mağazasından aldığım bir kıyafet için iade oluşturdum, ürünü kargo şirketine teslim ettim ve ...990970 numaralı siparişim sistemde 11 gündür depoda görünüyor. Buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu kadar uzun süre geçmesine r
Touché Prive markasından 29 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 7 Mayıs tarihinde A...ras Kargo ile iade ettim. İade işlemimle ilgili 991823 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sürecin bu kadar uzaması
Touché Privé’den aldığım bir ürünün iadesi için gönderdiğim kargo 4 Mayıs’ta firmaya ulaştı, ancak üzerinden 13 gün geçm...esine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 989280 olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmanın aramalara kapalı bir müşt
04.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden 995833 numaralı, toplamda 1.600 TL tutarında ve 75 TL kargo ücreti ödediğim b...ir sipariş verdim. Aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal talebimle i
3 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 994589 numaralı siparişim, aradan geçen yaklaşık iki haftanın ard...ından 16 Mayıs 2026’da tarafıma ulaştı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de siparişimde yer alan “İşlemeli Keten Gömlek” ürününün pakete hiç dahil edilmemesi nedeniyle ciddi b
4 Mayıs tarihinde Touché Privé firmasından 995360 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen... ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de alamadım. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ulaşamıyorum. Ne
Touche internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde toplam 4.024 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Daha önce de bu siteden ...alışveriş yapıyordum ancak ürünlerin gelmemesi ve yaşadığım son süreç nedeniyle artık son kez sipariş verdiğimi düşünerek alışveriş yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünler
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16