Touché Privé'de İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Touché Privé’den 1078153 numaralı siparişimle nervürlü pantolon, hırka ve kemerli ceket almıştım. Ürünleri sadece evde deneyip hiç kullanmadan, tertemiz şekilde 9 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Daha önce birkaç kez bu firmadan alışveriş yaptığım için sürecin sorunsuz işleyeceğini, en azından iademle ilgili bir bilgilendirme mesajı veya ücret iadesi yapılmasını bekliyordum. Sipariş detaylarım ve iade bilgilerim profilimde açıkça görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Touché Privé’den, 1078153 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen incelenmesini ve ilgili ürünler için ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.