to read complaints and reviews, or file yours.Merhabalar ben G**** D****. 08.11.2026 tarihinde babam Y***** Demirin telefonuna Facebook üzerinden Türk Hava Yolları re...klamı olarak bir bağlantı çıktı. Bağlantı Türk hava yollarına ait bir bağlantı ve bastığımız zaman giriş yapma ekranı açıldı. Giriş ekranı Türk Hava Yolları sayfasına ait bir giriş
Yıllardır Türk Hava Yolları’nda Elite statüsünde, sadık bir müşteri olarak uçuyorum. Dün Instagram’da, THY’nin kurumsal ...logosunu, “100. Yıl” temasını ve “1000 elit müşterimize 50.000 mil hediye” gibi ifadeleri kullanan sponsorlu bir reklamla karşılaştım. Resmi kurumsal hesap ve kampanyaya çok benzey
Tkpay yurt dışı kullanımına uygun THY kartı başvurusu yaptım, kartım basılıp AGT Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına... rağmen 19 gün boyunca bir türlü bana ulaştırılamadı. AGT’den gelen SMS’lerde kartın dağıtım bölgesinde olduğu ve sürekli ileri tarihli teslim mesajları yer alıyordu ancak ne gelen
THY Güvenlik zafiyeti: Sahte Instagram Kampanyasıyla Çalınan 61.539 Milim ve Çözümsüzlük Yıllardır Türk Hava Yolları El...ite statüsünde sadık bir müşteriyim. Instagram'da THY'nin kurumsal logoları ve "100. Yıl", "1000 elit müşterimize 50.000 mil hediye" temaları kullanılarak yayımlanan sponsorlu bir
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda biriken 46.154 milim, 28 Ekim 2026 tarihinde saat 15:31’de bilgim ve onayım dış...ında, hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak çalındı. Bu miller, Shop&Miles internet sitesi üzerinden Amazon us hediye kartına dönüştürülmüş görünüyor ancak bu işlemi kesinlikle ben y
Türk Hava Yolları ile 24 Kasım’da Adana’ya yapacağım 18:30 kalkışlı uçuş için biletimi aldım ve 6,5 kg ağırlığındaki küç...ük ırk evcil hayvanımla seyahat edebilmek için 31.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yaptırdım. Görüşmede, can dostumun kabinde taşına
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma gönderilen bir e‑posta ile TK3474464...95 numaralı Miles&Smiles hesabımın askıya alındığını/kapatıldığını öğrendim. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem in
09.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşumla ilgili TK-15295673 numaralı geri bildirime konu olan ve “biniş kapısına zam...anında gelmediğim” yönündeki cevabı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş numaram SAJ4M5 olup, uçağın planlanan kalkış saati 17.45 idi. Biniş için yönlendirildiğim kapıya yakl
Türk Hava Yolları ile yarın gerçekleştireceğim İstanbul–İzmir uçuşum için, özellikle ödeme farkı yaparak ön sıradan kolt...uk seçimi satın aldım. Ancak bugün online check‑in açıldığında, satın aldığım bu koltuğu sistem üzerinden seçemediğimi gördüm ve bana yaklaşık 11 sıra daha arkadan koltuk seçtirili
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan Classic kartımı, biriktirdiğim statü milleri ile Classic Plus seviye...sine yükseltmeye çalışıyorum. Ancak uçuşlarımdan kazandığım statü millerini programı yükseltme aşamasında kullanamıyorum. En son yaptığım iki uçuşta toplam 1200 statü mili kazandım
Türk Hava Yolları’nda bagaj bölümü için olduğunu düşündüğüm bir iş ilanına internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan... kısa süre sonra bana dönüş yapıldı ve eğitim verileceği, bunun için de 7.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben bu ücreti kabul etmediğimi, düşüneceğimi ve net
17 Eylül saat 18.20’de TK2206 seferi ile İstanbul’dan Kahramanmaraş’a yaptığım uçuş sonrasında kayıtlı bagajımı teslim a...ldığımda, valizimin kolunun kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca uçuştan önce kendim yapıştırdığım etiketin de valizin üzerinde olmadığını fark ettim. Uçağa sağlam teslim ettiğim valiz
11.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na yaptığım seyahatimd...e büyük boy bagajım iniş sonrasında teslim bandında yoktu. Durumu hemen görevliye bildirdim, bir sonraki uçakla gönderileceği söylendi ancak bir sonraki uçuşun 6 saat sonra olduğu
Türk Hava Yolları ile bugün yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Atina–İstanbul uçuşum normalde 00:50’değdi,... ancak bu uçuş değişti ve Atina’da yaşadığım mide spazmı nedeniyle uçağı kaçırdım. Atina’dan İstanbul’a bu sabah 08:00 uçağına biletimi yeniden düzenlediler ve İstanbul’a muhtemele
Türk Hava Yolları’ndan Belgrad – Antalya uçuşum için aldığım biletin tarihini 2 Ocak 2027 olarak değiştirmek isterken, m...obil uygulamanızdaki ekran karışıklığı nedeniyle biletim yanlışlıkla 2 Aralık 2026 tarihine alındı. Bu işlem sırasında 143 TL ek ücret ödedim ve aynı ek ücreti ödeyerek 2 Ocak 2027
12 Ağustos 2026 tarihinde TK 2258 sefer sayılı uçuşla İstanbul’dan Hatay’a, 22a, 22b ve 22c koltuk numaralarıyla yolculu...k yaptık. Hatay Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızın operasyonel nedenlerle İstanbul’da kaldığı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen havalimanında tarafımızdan herhangi bir şika
09.08.2026 tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için PNR numarası tl27XZ olan rezervasyon kapsamında, 10 ve 6 yaşındaki iki kız...ım adına Türk Hava Yolları’ndan Business Class bilet satın almak istedim. İki bilet için toplam 19.764,94 TL, ayrıca 10 yaşındaki kızım M*** için 880 TL refakatsiz çocuk hizmet bed
26 Temmuz tarihli KKTC uçuşum için online check-in yaparken koltuk değişikliği talebinde bulundum. İşlem sırasında siste...m 1.400 TL tutarında ücret çekti, kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde alındı ancak buna rağmen koltuğum değişmedi ve sistemde eski koltuğum görünmeye devam etti. Sorun sonrasın
15.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Münih–İstanbul TK1634 seferi için uçuştan yaklaşık 2 saat önce check-in işlemlerim...izi tamamladık. Ancak Münih Havalimanı pasaport ve polis kontrol noktasında yaşanan olağanüstü yoğunluk nedeniyle uçağa zamanında ulaşamadık ve uçağa kabul edilmedik. Asıl mağduri
"Teşekkürler ederim"
13.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında THY üzerinden bilet almak isterken Miles&Smiles hesabıma giriş yapamadım. Şifr...emi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı eski telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için hesabım adeta kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. 14
Türk Hava Yolları ile 8–9 Temmuz tarihlerinde Melbourne’den Bangkok aktarmalı olarak İzmir’e yaptığım seyahatte ciddi ma...ğduriyet yaşadım. Bangkok Havalimanı’nda, yer hizmetleri personelinin yolcularla iletişimi hem profesyonellikten uzaktı hem de oldukça kabaydı. Fazla bagajım olduğu belirtildi ve b
02.06.2026 tarihinde Ouagadougou–İstanbul uçuşumda (rezervasyon kodu: RIS6P5) THY ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağ...a binerken Ouagadougou havalimanında bebek arabamızı kapıdan teslim aldılar, üzerine herhangi bir etiket takmadan bagaja koyacaklarını ve İstanbul’da bize teslim edeceklerini söyle
22 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan İtalya’nın Sicilya adasındaki Catania şehrine yaptığım uçuş... sonrasında valizim parçalandı. Catania havalimanında hemen tutanak tutuldu, bagaj etiketi, tutanak ve hasarlı valize ait fotoğraflarla birlikte başvurumu gerçekleştirdim. Eşyaları
