Tkpay Kartı Dağıtım Gecikmesi Ve İptali, Ajet Uçuş Milinin Hesaba Yansımaması

Tkpay yurt dışı kullanımına uygun THY kartı başvurusu yaptım, kartım basılıp AGT Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 19 gün boyunca bir türlü bana ulaştırılamadı. AGT’den gelen SMS’lerde kartın dağıtım bölgesinde olduğu ve sürekli ileri tarihli teslim mesajları yer alıyordu ancak ne gelen oldu ne de makul bir açıklama yapıldı. Sonunda bu ilgisizlik nedeniyle kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte THY’yi aradığımda doğrudan web sayfasındaki linklere yönlendirildim, yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir özür bile duymadım ve kurye firmasıyla ilgili herhangi bir yaptırım ya da adım atılmadı. Kart iptal oldu, zamanım ve beklentim boşa gitti, bununla ilgili de hiçbir telafi sunulmadı.

Ayrıca 4 Ekim 2026 tarihinde Hurgada – İstanbul hattında vf0252 sefer sayılı, 02164739540 numaralı biletle yaptığım Ajet uçuşuma ait miller de hesabıma bir türlü işlenmedi. Uygulamada işlendi görünüyor ancak mil ekstresinde görünmüyor. Bu durum için de defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, en son WhatsApp üzerinden yapay zekâya yönlendirildim, o da çözemeyince yine web sayfasındaki şikayet formuna yönlendirilmekle yetinildi.

Hem tkpay kart teslimatındaki ciddi gecikme ve kartın iptale gitmesi, hem de Ajet uçuşumun millerinin hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Tkpay kart teslimat sürecindeki aksaklık ve ilgisizlik için tarafıma açıklama yapılmasını, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve 4 Ekim 2026 tarihli Hurgada – İstanbul Ajet uçuşuma ait millerin eksiksiz şekilde hesabıma işlenmesini talep ediyorum.