to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma gönderilen bir e‑posta ile TK347446495 numaralı Miles&Smiles hesabımın askıya alındığını/kapatıldığını öğrendim. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama yapılmadı.
Bu süreçte hem internet sitesi üzerinden geri bildirim formunu doldurmayı denedim hem de WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım. Fakat sistemde üyeliğimin iptal edildiği yazdığı için geri bildirim oluşturamadım, WhatsApp üzerinden de somut bir ilerleme kaydedemedim.
Hesabımın hangi sebeple kapatıldığını bilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım sorunun incelenerek varsa yanlışlığın düzeltilmesini ve Miles&Smiles üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer üyeliğimin tekrar aktif olabilmesi için benim yapmam gereken bir işlem veya sağlamam gereken bir bilgi varsa bunu da yerine getirmeye hazırım.
