to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları'nda Ödenen Ön Koltuk Çevrimiçi Girişte Görünmüyor, 28 Dakika Süreyle Destek Yok
Türk Hava Yolları ile yarın gerçekleştireceğim İstanbul–İzmir uçuşum için, özellikle ödeme farkı yaparak ön sıradan koltuk seçimi satın aldım. Ancak bugün online check‑in açıldığında, satın aldığım bu koltuğu sistem üzerinden seçemediğimi gördüm ve bana yaklaşık 11 sıra daha arkadan koltuk seçtiriliyor.
Ön koltuk için ayrıca ücret ödememe rağmen, check‑in aşamasında bu koltuğun tanımlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak saat 13:22 itibarıyla canlı destek ve WhatsApp kanalları üzerinden iletişime geçtim, ancak ekranda sürekli “temsilci bağlanacak” ibaresi görünmesine rağmen 28 dakika boyunca hiçbir temsilci hatta bağlanmadı ve destek alamadım.
Koskoca kurumda 28 dakika temsilci olmaması nasıl bir saçmalık?
Sizin kadar adi bir hava yolu şirketi yok! Her personeliniz ayrı yalancı Canlı destek checin işlemlerinde sorun var bende seçemiyorum diyor ilerleyen zamanda tekrar deneyin. WhatsApp kanalı koltuğunuzu seçmişsiniz bizim ekranlarımızda aynı sorun var havalimanında kontuarda yaparsınız. Şimdi çağrı merkezine bağlanıyorum ekstra ücret alıp on koltuk satin almama rağmen chekinde beni en 11 sıra arkaya atıp üzerine de sözleşmelerimizde bu yazar sizin koltuğu başkasına sattık siz buraya oturacaksınız diye umursamazca cevap veriyor. Sözde gelişmiş dünyada adı olan havayolu şirketimizsiniz. Rezil bir kurumdan başka bir şey değilsiniz...
