to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile Medine’den umre dönüşü yaptığım Medine–Ankara uçuşunda, büyük boy Fabrika marka valizim bagajdan k...ırık ve hasarlı şekilde çıktı. Valizimin tekerleği kırılmış, çekme sapı ise yağmurda kaldığı için paslanmış durumdaydı. Zaten XL boy, ağır ve büyük bir valiz olduğu için bu halde t
27 Temmuz 2026 tarihinde balayı çifti olarak TK2442 sefer sayılı 19.20 İstanbul Havalimanı – Antalya uçuşumuz için saat ...18.15’te, yani uçuşa yaklaşık 1 saat 5 dakika kala havalimanında olduk. Buna rağmen havalimanında görevliler tarafından sürekli oradan oraya yönlendirildik. Check-in noktasında che
15.07.2026 tarihli TK1503 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Nürnberg uçuşunda 19b numaralı koltukta, eşim ise 19a numar...alı koltukta otururken yaşadığımız bir güvenlik ihmalini bildirmek istiyorum. Uçuş sırasında ikram esnasında koltuk arkası masanın yerinden çıkması nedeniyle eşimin üzerine sıcak k
08.07.2026 tarihinde İstanbul–Ho Chi Minh gidiş ve 17.07.2026 tarihinde dönüş olacak şekilde, Ş***** Ö***, V***** T**** ...ve B*** F********* adına Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Vietnam e-vize başvuruları yapılmış, Ş***** Ö***’in vizesi onaylanmış, diğer iki yolcunun başvuruları ise değerle
22.07.2026 tarihli TK1786 sefer sayılı uçuşta kızım için önceden kuruyemiş içermeyen bir çocuk menüsü seçmiş ve bunu bil...etleme sonrasında müşteri temsilcisine özellikle iletmiştim. Ardından yer hizmetlerine de tekrar ilettim uçuş öncesinde. Buna rağmen uçuş sırasında yemek servisinde kuruyemiş içere
28.07.2026 tarihli rseuhg ve 29.07.2026 saat 01.55 tarihli vucjhz kodlu, İstanbul – Çukurova uçuşlarım için mobil uygula...manız üzerinden defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen sisteminiz sürekli “Check-in işleminizi havalimanındaki gişeden yapabilirsiniz.” uyarısını verdi. Çalışan bir sist
25/07 tarihli Gaziantep–İstanbul–Nice bağlantılı TK1815 seferli uçuşumda teslim ettiğim bagajım Nice’e ulaşmadı. Havalim...anında tarafıma bagajın ilk uygun uçuşla gönderileceği, bagajımın geleceği ve beklemem gerektiği söylendiği için bagajımı bekledim ancak bagajım teslim edilmedi ve süreç boyunca ba
Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık bir ay önce İstanbul – Iğdır uçuşum için ek ücret ödeyerek cam kenarı koltuk satın aldım.... Uçuştan kısa süre önce uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan “operasyonel sebepler” denilerek koltuğumun değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Özellikle tercih ettiğim cam
Yaklaşık 5 saat önce THY mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan New York’a 3 Ağustos tarihli bir uçak bileti satın aldım.... Aslında uçuş tarihi olarak 29 Temmuz’u seçmem gerekirken, aciliyet ve telaşla yanlışlıkla 3 Ağustos tarihini seçmişim. Bu bilet için toplam 75.859 TL ödeme yaptım. Hata yaptığımı
28 Temmuz 2026 tarihli TK1594 sefer sayılı Frankfurt – İstanbul uçuşunda kabin sıcaklığının 30 derecenin oldukça üzerine... çıktığı bir ortamda yolculuk yaptım. Yüksek tansiyon hastası olmama rağmen kabin sıcaklığı uzun süre normal seviyeye çekilmedi ve yaklaşık 30 dakikadan fazla bu şekilde seyahat et
28.07.2026 tarihinde Zurich Kloten Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleşecek VK5IJB PNR numaralı uçuşumda, tü...m evraklarımız tam olmasına rağmen EU pasaportuna sahip köpeğimi Türk Hava Yolları uçağına almadılar. Aynı grup bünyesindeki Ajet ile daha önce yaptığımız görüşmelerde, EU pasaport
28.07.2026 tarihinde, saat 12:30 Kıbrıs – İstanbul uçuşum için THY mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yaptım ve kı...z arkadaşımın yanında oturabilmek için 1400 mil harcadım. Uygulamada koltuğum seçilmiş olarak görünüyordu. Ancak uçuş sabahı tarafıma gelen SMS ile eski sistemin otomatik atadığı
Bugün sabah İstanbul Havalimanı’ndan 06.30 İstanbul–Kayseri uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarına giderek check-in iş...lemi yaptırdım. Ancak görevli personel, benim biletimin check-in’ini yanlışlıkla Muğla Dalaman uçuşu olarak yapmış. Uçuş saatim yaklaştığında 06.30 Kayseri uçağının kapısına gittiğ
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım 2026 tarihli uçuş için biletleme yapmaya çalışırken iç hat aktarma...lı uçuş ile aktarmasız direkt uçuş arasında mantıksız ve ters orantılı bir fiyat farkı ile karşılaştım. İç hat aktarmalı seçeneğin, aktarmasız direkt uçuşa göre daha yüksek ücretle
Türk hava yollarından 27 temmuzda 20.35 uçağına 20 dk kalaya kadar sürem olmasına rağmen 18 dk kala gitmeme rağmen 2 dk ...için benden 2290 TL sonraki uçuş için para alindi. Sonrasında ise saatinde orada olmama rağmen uçak saatinde kalkmadı bu fark bende tahsil edilmesine rağmen biz neden böyle şeyleri
09.07.2026 tarihli Manchester–İstanbul uçuşumda, uçuştan yaklaşık 80 dakika önce havalimanında olmama rağmen Türk Hava Y...olları bagaj teslimini uçuş saatinden önce kapatarak valizlerimi almadı. Zamanında bagaj teslim noktasına gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşuma dair mağd
Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuşta bagajım yükleme sırasında hasar gördü. Hasarı fark eder etmez gerekli yerlere ...başvurdum ve çeşitli uğraşlar sonucunda bagajım için tutanak tutuldu. Bu süreç sonunda tarafıma yeni bir bagaj gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine ve d
25 Temmuz tarihinde İstanbul – Denizli TK2580 seferi ile yaptığım uçuşta, check-in sırasında kabin bagajım 10 kg olduğu ...gerekçesiyle aceleyle uçağın altına verildi. Aslında bagajımı teslim etmek istemiyordum ancak işlemler çok hızlı ilerlediği için cüzdanımı içinden çıkarma fırsatı bulamadım ve cüzd
25 Temmuz saat 15.20’de Hatay–Entebbe uçuşumda, yanımdaki kişiyle birlikte iki yolcu olarak Türk Hava Yolları tarafından... uçağa alınmadık. Havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 2,5 saat önce gelmiş olmamıza rağmen görevli personel, bizim geç kaldığımızı ve uçağa biniş saatinden 20 dakika öncesine kada
Overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle mağdur edildiğim bir uçuş sonrasında Türk Hava Yolları tarafından tarafıma bir ad...et açık bilet verildi. Bu açık bileti kullanmak için 26 Temmuz Cumartesi günü İstanbul Atatürk Havalimanı Satış Ofisi'ne başvurdum. Görevli personel talebimi sisteme iletti ve 29 A
25.07.2026 tarihinde annem Türk Hava Yolları ile Amerika Houston’dan İstanbul Havalimanı’na saat 17:10’da iniş yaptı. Ya...şı gereği tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ancak annem bize ancak 20:10 civarında gelebildi. Yaklaşık 3 saat boyunca tekerlekli sandalye bekletilmesi hem sağlık hem de insan
2 Haziran 2026 tarihinde saat 15.15’te TK2230 seferi ile İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na yaptığım uçuş ...sonrasında bagajımı teslim aldığımda, kulüp kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan bagajımın uçuş sonrasında bu şekilde zarar görmesi nedeniyle
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 14 Temmuz tarihinde İstanbul Havalimanı – Merzifon hattı için 24 Temmuz gid...iş, 2 Ağustos dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ancak satın alma sonrasında tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle PNR ve b
15.07.2026 tarihli TK5045 sefer sayılı uçuşumla yaptığım yolculuk sonrasında bagajlarımın önemli bir kısmı teslim bandın...a gelmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Havalimanında hemen gerekli işlemleri yapmak üzere kayıp eşya birimine gittiğimde, görevlinin başvuru sürecinde gereksiz yere zorluk çıkarması
