to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi Ve Taksi Ücreti İçin Tazminat İstiyorum
17 Ekim tarihli TK1896 Milano–İstanbul uçuşumun 15.15’te kalkması gerekirken yaklaşık 2 saat rötar yapması, buna bağlı bağlantılı olarak 18 Ekim tarihli TK2192 İstanbul–Ankara uçuşumun da 02.00’ye ertelenmesi nedeniyle toplamda ciddi mağduriyet yaşadım. Milano Havalimanı’nda yaklaşık 2 saat, İstanbul Havalimanı’nda ise 5 saate yakın ekstra beklemek zorunda kaldım.
Bu uzun beklemeler boyunca sadece tek öğün yemek hakkı verildi, bunun dışında herhangi bir ek ikram veya Konfor desteği sağlanmadı. Gecikmeler yüzünden Ankara’ya normal saatlerin çok dışında ulaştım ve o saatte toplu ulaşım olmadığı için zorunlu olarak taksi kullanmak durumunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet ve yaptığım ekstra taksi harcaması için tazminat talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma, “kontrolümüz dışında gerçekleşen aksaklık” denilerek hiçbir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Uzun süreli gecikmeler, aktarma mağduriyeti ve ekstra ulaşım giderlerim dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini ve tazminat ile taksi ücretimin tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
