Tercihli Koltuk Ücretinin Geri Ödenmesi İçin THY'ye İtiraz

17.10.2026 tarihli TK30 sefer sayılı Newark – İstanbul uçuşum için thy.com üzerinden 10a numaralı cam kenarı “preferred Seat” satın alarak bu koltuk için 250 dolar ek ödeme yaptım. Preferred Seat olarak geçen bu koltuğu, hem daha geniş olması hem de ayak mesafesinin daha fazla olması nedeniyle özellikle tercih ettim; ödediğim 250 dolar neredeyse bilet ücretimin üçte biri kadardır. Uçuştan kısa süre önce uçak değişikliğine gidildi ve bana haber verilmeden, hiçbir onayım alınmadan koridor kenarı 9h numaralı koltuk atandı.

Durumu fark edince hem uçuş öncesinde hem de sonrasında itiraz ederek ödediğim 250 doların iadesini talep ettim. Türk Hava Yolları ise bana eşdeğer koltuk sağladığını, bu nedenle ücret iadesi yapmayacağını belirtti ve sadece 4000 mil tanımlandığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Koridor kenarı 9h koltuğu, özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığım cam kenarı, daha geniş ve daha fazla diz mesafesine sahip 10a koltuğuyla Konfor ve tercih açısından kesinlikle eşdeğer olmadığı halde bu gerekçe öne sürüldü.

Ben, satın alıp ek ücret ödediğim cam kenarı preferred koltuğun sağlanmaması nedeniyle, 250 dolar koltuk ücreti ödememin tamamının bana nakit/aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini, bu yanlış uygulamanın da incelenmesini talep ediyorum.