to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum U8IKRI rezervasyon numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 9 Mayıs tarihinde saat 20:30 kalkışlı, İstanbul Havalimanı’ndan (ıst) Hatay Havalimanı’na (hty) 22:25 varışlı olarak aldığım TK2255 seferiniz, onayım alınmadan ve yeterli bilgil...
21 Mayıs tarihinde Dubai gidiş, 27 Mayıs tarihinde İstanbul dönüş olacak şekilde Türk Hava Yolları’ndan toplam 80.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Ancak uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi ve ödediğim tutarın TK Pay cüzdanıma aktarılacağı bilgisi verild...
Türk Hava Yolları’na ait 23 Nisan saat 18.00 uçuşum, talebim olmadan 14.25’e alındı. Bu değişikliği ben yapmadığım halde, sistem biletimin zaten değiştirilmiş olduğunu gösteriyor ve bilet üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum. Çağrı merkeziyle dün bilet değişimi konusunda görüştüm, bugün ise çağrı...
08.03.2026 tarihinde THY’nin NKT–COV uçuşunu gerçekleştirdim ve varışta bagajımı teslim aldığımda içindeki bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımdan yaklaşık 46.000 TL değerinde kıyafetlerim, parfümlerim ve sigaralarımın eksik olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen bildirerek işlem başlattı...
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya uçuşum için PNR kodu VUGX5G olan, 2352290035515 ve 2352290035516 numaralı biletlerimi THY’nin web sitesi üzerinden primefly sınıfını özellikle seçerek ve ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Bunun temel sebebi, “ücretsiz değişiklik” ifadesine güvenerek, aynı gün...
23 Nisan 2026 tarihli İstanbul–Atina TK 9193 seferi için online check-in yapmak istediğimde, uçuşun Aegean Airlines ile ortak olması nedeniyle sistemin check-in’e kapalı olduğunu ve mutlaka havalimanında işlem yapılması gerektiğini öğrendim. Günümüzde birçok uçuşta online check-in standart hale gelm...
Türk Hava Yolları ile 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul – Valencia hattında saat 06:55’te bir uçuşum bulunuyor. Bugün sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden online check‑in yapmak istediğimde pasaport ve vize bilgilerinin girildiği bölümde, kamerayla pasaport tarama özelliğini kullandım. Bu taram...
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden 08.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Havalimanı parkurunda 25.05.2026 gidiş, 28.05.2026 dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum TJKPUE’dir. Bileti aldıktan birkaç gün sonra aynı parkur ve tarihler için fi...
Tatilbudur üzerinden 23–26 Nisan tarihleri için GAP Turu satın aldık. Tura dahil olan İstanbul – Gaziantep uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası VTGC6H olan biletlerimize online check-in işlemi yaparken, sistem eşimle beni otomatik olarak farklı koltuklara yerleştirdi. Aynı rezervasyon üzer...
Türk Hava Yolları ile 13 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Viyana’ya yapacağım uçuş için kedimin benimle birlikte kabinde seyahat edebilmesi amacıyla 2352299388895 numaralı biletimi almadan önce bugün saat 20.00 civarında genel çağrı merkezinizi aradım. Görüşmede, ilgili uçuşta evcil hayvan...
İş Bankası kredi kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 18.756,09 TL çekildi ancak sonrasında rezervasyon/ödeme onaylanmadığı için THY tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Böylece ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabı...
Türk Hava Yolları a. O. İle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Halihazırda Panama’da ikamet ediyorum ve yerleşim yeri adresim sistemlerde yurt dışı olarak görünüyor. Bu nedenle Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden online başvuru yapmaya çalıştığımda sistem başvurumu...
22/04/2026 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşecek TK1821 seferli Türk Hava Yolları uçuşumuz için online check-in işlemi yaparken ciddi bir koltuk dağıtım sorunu ile karşılaştım. Sistem, beni eşimle yan yana oturturken 8 yaşındaki kızımı bizden ayrı, yabancı bir yolcunun yanına vermiş durumda. Müşter...
THY Holidays üzerinden 3 aile olarak 21–24 Mayıs tarihleri arasında Sharm tatili satın aldık. Toplamda yaklaşık 140.000 TL’yi tek çekim olarak ödedik ve özellikle dönüşümüzü daha rahat olsun diye 24 Mayıs saat 11.10 uçağına, fazla para ödeyerek aldık. Rezervasyon numaramız VHD67L’dir. Satın alımdan...
17.04.2026 tarihli TK1860 Madrid–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Teslim aldığım valizimde ciddi eksiklik tespit ettim. Valiz içerisindeki parfümlerin kutularının açıldığı ve ürünlerin seçilerek alınmış olduğu açıkça görülmektedir. Alınan ürünlerim özellikle seçilmiş olup (Bur...
5 Mayıs tarihli TK0981 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum, bilgim ve onayım dışında erkene çekildi. Bu değişiklikle ilgili bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak uçuş saatinin bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Planlarımı bu yeni saate göre ayarlayamadığım için uçuş...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
20 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Phnom Penh (Kamboçya) TK0052 seferli uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini dünü...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 06:30’daki THY Konya çıkışlı uçuşum için uçuş saatinden çok daha erken bir saatte Konya Havalimanı terminaline geldim. Buna rağmen kapılar kapatıldığı gerekçesiyle uçağa alınmadım ve biletlerim yandı. Tarafıma kapıların kapandığı dışında hiçbir açıklama yapılmadı, herha...
"Talebim yerine getirildi. Teşekkür ederim."
Wbsı68 PNR kodlu, 17 Mayıs Ankara–New York ve 29 Mayıs New York–Ankara uçuşlarım için otomatik olarak atanmış koltuklarım, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle sistemden silindi. Görüşme kayıtları incelendiğinde de bu konuda haklı olduğum teyit edildi, ancak kolt...
20.04.2026 tarihli TK2609 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Buna rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. Aynı zaman diliminde, bizim uçuşumuzdan sonra olması gereken baş...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17:20’deki İstanbul–Van Türk Hava Yolları uçuşumda (PNR: TK2752) Van’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin tutma yerinin ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçağa tek bir valiz vermiştim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu valizin daha ön...
20.04.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul–Kars uçuşu için saat 18.00 civarında bilet bakarken fiyat 2.700 TL olarak görünüyordu. Bu bileti satın almak için satın alma ekranına girdim ve işlemleri yapmaya başladım. Ancak sadece birkaç dakika içinde aynı biletin fiyatı 3.354 TL’ye yüks...
20.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Havalimanı’ndaki Türk Hava Yolları bilet satış noktasında uçuşumla ilgili değişiklik işlemi yaptırmak için başvurdum. İşlemle ilgili sorular sorup yardım talep etmeme rağmen görevli hanımefendi tarafıma son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşı...
