THY uçak

Temmuz ayının 6'sında Kayseri-İstanbul aktarmalı olarak Azerbaycan Bakü şehrine seyahat ettim, yine Temmuz'un 9'unda geri dönüş yaptım. Yolculuğumuz güzeldi, yalnız Kayseri'ye geldiğimizde valizim biraz geç geldi. Sorun değil dedik, aldık. Evimizin yolunu tuttuk. Eve gittiğimizde valizimin iki teker...

Türk hava yolları ile 27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçtum. İstanbul'dan özel bir tur şirketiyle 7 günlük İtalya turuna katılacaktım. İtalya uçağım saat 06:55'te, tk1453 numaralı uçuştu. Kayseri'deki Türk hava yolları çalışanı, valizimi teslim ederken başka bir yere uçup uçmayacağı...

Türk Hava Yolları'nda yaşadığım valiz sorunu, Kars’tan aktarmalı İzmir'e dönüş yolculuğumda valizimi kullanılmaz hale getirdi. Kars-İzmir yolculuğumuzu 3 kişilik aile olarak, İstanbul aktarmasıyla 03.07.2025 tarihinde saat 15.35’te başlattık. Valizimi bagaj sorumlusuna normal bir şekilde teslim etti...

10 Temmuz 2025 Perşembe günü Van'dan kalkan TK4953 numaralı uçakta, uçağa son giriş sırasında ilgili personel, kendi inisiyatifiyle biletimin koltuk numarasını değiştirdi. Ücretli olarak aldığım geniş ön koltuk yerine, kalemle üstü çizilerek arkadan bir koltuk verildi. Kısa bir süre önce bileti zate...

1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...

Türk Hava Yolları'nın 10 Temmuz 11.20 uçağına, kapı açılma vaktinde henüz kapı açılmamışken lavaboya gidip geldiğim sırada, son alıma uçuşa 20 dakika olmasına rağmen saat 10.50'de uçağa alınmadım. Sistem kapandı denildi, halbuki alınabilirdim. Destek olunmadı. 2 saat sonraki başka bir uçağa, ücret a...

THY, mücbir sebep olan sağlık durumuna rağmen ücret iadesi yapmıyor! Tatilbudur üzerinden eşimle birlikte 4-11 Temmuz 2025 tarihleri arasında düzenlenen balkan turu’na katılmak üzere rezervasyon yaptık. Tur kapsamında yer alan uçuşlar Türk hava yolları (THY) tarafından sağlanmaktaydı. Ancak haziran...

Türk Hava Yolları'nda check-in sorunu nedeniyle biletim yandı ve müşteri temsilcisi, uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına rağmen yardımcı olmadı. Dakikalarca oyalandık. En azından bizleri alıp bagajları iptal edebilirdi, fakat böyle bir öneride bile bulunmadı ve bilet satışa yönlendirdi. Orada da ay...

THY’den büyük mağduriyet! 5 kişilik Sırbistan bileti almamıza rağmen online check-in yapmamız engellendi. Havalimanına gittiğimizde ise sadece 2 kişiye check-in verildi, diğer 3 kişi uçağa alınmadı! Tatil planımız mahvoldu. Görevlilerle konuştuğumuzda, uçak kapasitesinden fazla bilet satmanın şirke...

09.07.2025 tarihinde Roma Fiumicino Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı Ankara gidişli VF3008 2042422552116 numaralı uçuşum vardı. Roma'da valizlerimizi teslim ettik, elimizde sadece el bagajlarımız kalmıştı. İstanbul'a geldiğimizde elimdeki bagajı uçağın altına verdim. Daha sonra uçuşuma yakın bir z...

Samsun İstanbul uçak bileti aldım iki kere uçuş ertelendi hangi gerekçe ile böyle bir durum yaşıyorum. Sonunda uçuşu iptal edeceksiniz. Sanırım geri bildirim talep ediyorum. Başka bu durumu yaşayan varmı? Bu şekilde olursa bir daha tercih etmeyeceğim.

Bugün İstanbul'dan Köln e uçtum %50 engelli yolcuyum. 2017 den beri son seneler tekerlekli sandalye talebim oluyor. Bugün sorulan soru kronik hastalığınız var mi? Evet senelerdir sizde bilgi var dedim. Dr. Raporu olmadan uçamazsınız denildi ve İstanbul hava limanındaki medikalden rapor alabilirsiniz...

Türk Hava Yollarından eşim için gidiş dönüş bileti aldım. Dönüşümü Prime Fly opsiyonuyla aldım. Bu işlem için ekstra ücret ödedim. (Türk Hava Yolları - Kızıltoprak Ofisi) Web sitesinde Prime Fly için "kesintisiz iade" ve "ücretsiz değişiklik" diye belirtmesine rağmen, eşimin 13 Eylül tarihli uçuşunu...

29 Haziran 2025 pazar günü gerçekleşen uçuş için, 24 saat öncesinden check-in yapmak amacıyla THY mobil uygulamasına girdiğimizde, eşlenikçi talebimizin mevcut olması nedeniyle sistem check-in işlemine izin vermedi. Bu nedenle, uçuş günü 4 saat önce havaalanına gidip saat 04.15'te check-in yaptık ve...

02.07.2025 tarihinde köpeğimin bagajda uçuş yapabilmesi için Türk Havayollarına çağrı merkezinin yönlendirmesiyle geri bildirimde bulundum. Uçmak istediğim uçağın uçuş numarasını yazıp dilekçemi ilettim. Uçuş tarihim yakın olduğu için özellikle aciliyetini hem dilekçemde hem de çağrı merkezini araya...

19 Haziran 2025 günü uçağı kabul edilmedim kabul edilmeme gerekçem %10 fazla bilet satışı idi bununla ilgili bana bir bedel ödeyeceklerini belirttiler ve ilgili birime yönelttiler. İlgili birimle banka kartımı bir iade yapıldığını söylediler. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen halen banka hesabıma ö...

04.07.2025 tarihinde THY uçağında yaptığım yolculukta bagajım tamamen kullanılamaz halde geri geldi. Bagaj dahil olmak üzere bütün eşyalarım zarar gördü. Şu an ne yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri var ne de başka bir destek. Sistemden de sürekli eksik evrak yükleme problemiyle karşılaşıyoru...

İstanbul Havalimanı'ndan Türk hava yolları uçağı yarım saat rötarlı kalktı. Kapadokya Havalimanı'na yaklaştığımız da Havalimanının kapalı olduğu ve Kayseri'ye iniş yapılacağı söylendi. Kayseri Havalimanı'na indiğimizde 15 dakika yakıt aldı. Sonra tekrar havalanıp Kapadokya Havalimanına geçti. Doğru ...

İyi günler. Dün sabah saat 10.50'de kız kardeşim, eniştem ve üç yeğenim, aktarmalı Nürnberg uçuşuna alınmadı. Valizlerini teslim edip yukarıdaki uçak bölümüne geçtiler. Daha sonra ablam ishal olduğu için lavaboya gitmek zorunda kaldı. Kapanışa 35 dakika kala geçiş yerine geldiklerinde, başörtülü bir...

8 Temmuz 2025 19:20 de kalkması gereken uçak rötar bilgisi geldi. 21:05 yeni uçuş denmesine rağmen saat 21:00 ancak henüz uçağa alma dahi başlamadı Mağduruz ve ne zaman uçacağımızı bilmiyoruz. Bununla ilgili bet bir açıklama dahi alamıyoruz. THY bu mağduriyet için bizden özür dilemesi gerekmez mi? ...

Bugün İstanbul Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na uçuşum vardı. Uçuştan 43 dakika önce check-in noktalarından biletimi almaya çalıştım fakat bilet vermedi. Gişeye gidip biletimi alabilir miyim diye sordum. 'Biletler ve uçağa gidişler kapanmış.' diyerek 3 adet biletimi iptal ettiler. Bagajım hiçbir...

08.07.2025 Tarihinde 01:55 saatli TK2580 numaralı İstanbul - Denizli uçağı için eşime ve kendime bilet aldırdım. Son anda eşimin rahatsızlığından dolayı (astım krizi) yolcu kabulüne 3 dakika geç kaldık. Durumu yalvar yakar izah ettiğimiz halde bizi mağdur ettiler ve uçağa almadılar. Paramızın olmadı...

Türk Hava Yolları TK1023 numaralı uçağıyla 7 Temmuz 12.45 seferiyle İstanbul'dan Saraybosna'ya indim. Pembe valizim teslim edilmedi. Buradaki yetkililerle tutanak tutturdum. Valizimin içinde değerli eşyalarım var, acilen bu sorunun çözülmesini ve valizimin bana hızlı bir şekilde teslim edilmesini ta...

THY ile Bingöl-İstanbul aktarmalı, İstanbul-İzmir uçağı ile seyahat ettim; ancak valizim farklı bir uçağa verilmiş. Bir sonraki gün elime ulaşacağı söylendi. Mağdur olduğum için aynı gün başka bir yere gidip tekrar havaalanından almak zorunda kaldım. THY'nin hatası olmasına rağmen, ayrıca personelin...