Uçakta Yemekte Plastik Parça Bulunması Ve Üç Hafta Sonra Geri Dönüş Yok

11 Nisan gecesi saat 01.30’da Cidde’den İstanbul’a TK 5089 sefer sayılı, Boeing 777 tipi Türk Hava Yolları uçağıyla yaptığım yolculuk sırasında ikram edilen yemekle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Verilen yemeğin içinden sert plastikten bir cisim çıktı. Yemek patates püresi olduğundan, ağzıma aldığımda dişime sert bir cisim gelmesiyle hafif bir acı hissettim ve o parçayı ağzımdan çıkararak fark edebildim.

Durumu hemen kabin görevlisine bildirdim. Görevli plastik parçanın fotoğrafını çekti ve telefon numaramı alarak konuyla ilgili aranacağımı, gerekli incelemenin yapılacağını iletti. Ancak bu olayın üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yemek hizmetini sağlayan firma ve süreç her ne ise, bu konuda gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, sorumluluğun tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi prosedür izleniyorsa onun uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgi verilmeyen sürecin de açıklanmasını ve bu konu hakkında resmi bir dönüş yapılmasını bekliyorum.