Checkin Ve Kapı Süreçlerindeki Aksaklıklar Nedeniyle Uçağa Alınmadım

02.05.2026 tarihinde İstanbul–Denizli uçuşum için uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanında oldum ve check-in bankosuna gittim. Bankoda sadece iki görevli vardı ve önümdeki yolcunun işlemleri dakikalarca sürdü, uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala ise kapıların kapandığını söyleyerek beni uçağa almadılar. Havaalanında zamanında bulunmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi gerçekten şaka gibi buluyorum ve aşırı derecede mağdur oldum. PNR kodum SXF4HQ’dur.

Görevlilerle görüştüğümde yapabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak uçuşa alınmadım ve başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım, hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Zamanında havaalanında olmama rağmen check-in ve kapı süreçlerinin bu kadar kötü yönetilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.