to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde annem Türk Hava Yolları ile Hatay’dan İstanbul Havalimanı’na uçuş yaptı. Annem 75 yaşında ve yürüye...miyor. Uçaktan indikten sonra kendisi tekerlekli sandalye ile sadece kapıya kadar getirildi, otoparka veya asansöre kadar eşlik edilmedi. Görevliler annemi kapıya bırakıp gidebile
19.09.2026 günü saat 19.30 İstanbul Havalimanı – Amsterdam uçuşum için Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Havalimanına... giriş yaptıktan sonra Bali servisine giderek tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Yaşım 84 ve yürümekte zorlanıyorum, bu nedenle bu hizmete gerçekten ihtiyacım vardı. Görevli
04 Ekim 2026 tarihinde 82 yaşındaki annemin seyahati için Samsun–İstanbul TK2809 sefer sayılı uçuşta Türk Hava Yolları ü...zerinden tekerlekli sandalye (Air Clinic) hizmeti aldım ve tarafıma hizmetin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen Samsun Çarşamba Havalimanı’nda anneme “sadece İstanbul
THY yolları ile Çarşamba 23.09.26 tarihindeki 82 yaşlarında olan annem ve babam Sinop'tan İstanbul ve transfer yolcusu o...larak Düsseldorf uçuşları esnasında çok büyük mağduriyet yaşadılar. Her zaman olduğu gibi tekerlekli sandalye talep edilerek biletler alındı. Annem iki değnekle zor yürüyor; her ik
22 Eylül saat 19.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz İstanbul – KKTC uçuşumuz için... havalimanına erkenden geldik. Ayağım kırık ve alçıda, her adımda ciddi ağrı yaşıyorum, topuğuma basarak güçlükle ilerleyebiliyorum. Normal şartlarda asla uzun süre ayakta kalmamam
09.11 tarihinde TK2243 sefer sayılı Şanlıurfa–İstanbul uçuşumuzda 96 yaşındaki, yüzde 80 engelli raporu bulunan, yürüyem...eyen nenem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Şanlıurfa’da tekerlekli sandalye verildi ve orada bir sorun yaşamadık. İstanbul Havalimanı’na inişten sonra ise bizi uçakta
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Babaannem yaşlı olduğu için uçuşu sırasında teker...lekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçak inişi saat 01.00-01.30 arası gerçekleşti, ancak saat 02.10’u geçtiği hâlde hâlâ tekerlekli sandalyeyi getirmediler ve babaannemi havalimanı
Türk Hava Yolları Engelli Yolcu Hizmeti, Koltuk Değişikliği şikayeti İstanbul Havalimanı Engelli Yolcu Hizmeti şikayeti... Türk Hava Yolları’na, PNR: ustcms Annemin dizinde platin bulunması ve uzun mesafe yürümekte ciddi zorluk yaşaması nedeniyle gidiş ve dönüş uçuşlarımızda tekerlekli sandalye h
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.25’te Van’dan İstanbul Havalimanı’na TK2751 sefer sayılı uçuşla %76 ortopedik engelli ...olan annemi gönderdim. Van Ferit Melen Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili hiçbir sorun yaşanmadı, her şey olması gerektiği gibiydi. Sorun İstanbul Havalimanı’na i
12.08.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’na iniş yapan, rezervasyon numarası RK8DRD olan uçuşumuzda THY yer hizmetleri n...edeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağımız saat 12:21’de piste inmesine rağmen engelli yolcu için talep ettiğimiz ve önceden bildirdiğimiz özel yardım hizmeti için uzun süre k
26 Temmuz Pazar günü İstanbul Havalimanı’ndan 09.50 İstanbul–Trabzon uçuşu için THY’den TM8Y67 PNR numaralı bilet aldım ...ve online bilet alımı sırasında anneannem için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Annem ve anneannem uçuşa yaklaşık 1,5 saat kala, 08.20’de havalimanında olmalarına rağmen, pe
26 Haziran 2026 tarihli TK52 İstanbul–Bangkok uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda, polis mührünü geçtikten sonra uçağa g...itmek amacıyla Türk Hava Yolları masasına başvurarak engelli yolcu transferi talep ettim. V75WAF rezervasyon kodlu bu uçuşum kapsamında, görevliler bilgisayar sisteminden bir perso
27.07.2026 tarihinde TK2546 Sefer sayılı uçak ile İstanbul Havalimanı /Rize Artvin Havalimanı arasında yolculuk yaptım. ...Sağlam verdiğim bagajım yırtılmış ıslanmış eşyalarım dağılmış bir şekilde teslim adım. Bagaj teslim yerinden çıkmadan oradaki yetkililere durumu ilettim. Fakat ellerinde mevcut bag
Merhaba, Bugün uçuşu gerçekleşmiş olan 08:10‑10:00 sularındaki İstanbul/Erzincan Havalimanı uçuşunuza yakınım olan s***...* g** için bilet alınmış olup uçuş için havalimanına gidilmiştir. Uçuşu gerçekleşen yakınım 67 yaşındaki olup bilet gişesinde check‑in işlemleri için görüştüğümüzde ayrıca ayakları
11 Temmuz 2026 tarihli Amasya–İstanbul TK2855 seferinde annem tek başına yolculuk yaptı. Annem hem yürüme hem de görme e...ngelli olduğu için uçuş öncesinde tekerlekli sandalye ve refakat talebinde bulunduk. Amasya Havalimanı’nda bu konuda bir sorun yaşanmadı, süreç sorunsuz ilerledi. İstanbul Havalim
26.06.2026 tarihinde 80 yaşındaki annem a** k**, Adana Çukurova Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın TK2461 sefer sayıl...ı, 12:40 kalkışlı uçağıyla İstanbul Havalimanı’na, “yaşlı hizmeti” talep edilerek yolculuk yaptı. Aynı şekilde İstanbul Havalimanı’na 14:30 civarında inişinden sonra da tekerlekli
24 Haziran tarihli saat 08.10 İstanbul Havalimanı çıkışlı Erzincan uçuşunda, iki yolcumuz için tekerlekli sandalye taleb...inde bulunduk ve bu talep karşılandı. Ancak yolcularımız saat 07.00 civarında havalimanından alınırken bagaj teslim işlemleri yaptırılmadan direkt uçağa bindirilmişler. Yolcular E
23 Haziran 2026 tarihinde annem ve kayınvalidem, Türk Hava Yolları’nın TK1676 sefer sayılı uçağıyla Frankfurt Havalimanı...’ndan İstanbul Havalimanı’na uçtular. Bilet alınırken sistem üzerinden tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ve bunun bedelini de ödedik. Uçak 23.15’te indi, ancak saat 01.10 olm
Annem yaşlı ve yürümekte zorluk çeken bir insan olduğu için, Türk Hava Yolları aracılığıyla İstanbul Havalimanı İGA işle...tmesinden uçuş öncesinde tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Uçuşumuz TK0012 idi ve bugün İstanbul Havalimanı’na iniş yaptık. Uçak indikten sonra annem için talep ettiğimiz te
Türk Hava Yolları’ndan 21 Haziran 2026 tarihli İstanbul Yeni Havalimanı – Erzincan uçuşu için, uygulama üzerinden iki ki...şilik bilet aldım. Yolculuk yapacak olan iki kişi de 70 yaş üstü ve yürümekte ciddi zorluk yaşayan, mutlaka tekerlekli sandalye desteğine ihtiyaç duyan yolcular. Bileti aldığım an
02.06.2026 tarihinde TK 2525 sefer sayılı uçuşla Bodrum (bjv) – İstanbul Havalimanı (ıst) hattında seyahat ettim. Yaklaş...ık 8–9 aydır devam eden ve geçirdiğim ameliyatlar nedeniyle yürüme konusunda ciddi sıkıntılarım bulunuyor. Bu nedenle uçak İstanbul’a indiğinde personeliniz tarafından alınarak bek
7 Mayıs 2026 tarihinde Amsterdam’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK1954 sefer sayılı uçuş ile ilgili olarak İstanbul Ha...valimanı’nda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ayağımda kırık meydana geldiği için hem İstanbul–Amsterdam gidiş, hem de Amsterdam–İstanbul dönüş
23 Mayıs tarihinde TK1326 sefer sayılı Bologna – İstanbul Havalimanı uçuşumuz sonrası, yolcumuz g***** d***** için talep... ettiğimiz tekerlekli sandalye desteğinde ciddi sorunlar yaşadık. Uçak piste yanaştıktan sonra elevator desteği ile uçağın dışına indik, ilk görevli oldukça ilgiliydi ve bizi sanda
07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum içi...n saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi
