THY rapor

27 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ-İstanbul uçuşumda bagajım uçağa yüklenmedi. Havalimanında rapor tuttum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplantı için İstanbul’da bulunmam gerektiğini belirttim ve yetkili kişi, ihtiyaçlarımı karşılamak için alışveriş yapmamı, harcamaların karşılanacağını söyledi. ...

24 Ağustos tarihinde Podgorica-Çukurova aktarmalı uçuşum sonrasında, Çukurova Havalimanı dış hatlar bagaj teslim bölümünde bagajımı kırık tekerlekle teslim aldım. Hemen havalimanında yetkililere başvurmama rağmen, ofis kapalı olduğu için rapor tutturamadım ve bu nedenle ilgilenilmedi. Daha sonra müş...

11.08.2024 tarihinde Muğla’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK2519 sefer sayılı THY uçuşunda teslim ettiğim bebek arabamın kumaşı, bagaj teslimi sırasında parçalanmış olarak tarafıma verildi. Hasarı teslim anında fark edip hemen rapor tutturdum. Bebek arabasının garantisi ve satın alma faturası elim...

17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...

Merhaba, 22 Ağustos Cuma Tarihinde Türk Hava Yolları ile önce Taşkent-İstanbul, sonra İstanbul-İzmir uçuşlarını yaptım. Fakat geçen sene valizimin bir tekerini kıran ve rapor oluşturduğum halde ödemesini yapmayan Türk Hava Yolları, bu sene de valiz tutacağım tutamacı kırmış. Bir senelik yeni aldığım...

18.08.2025 tarihinde Giresun Ordu Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na saat 20.25’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için VXJG78 PNR numaralı biletim vardı. Astım hastası olduğum için hava desteği talebinde bulunmuştum. Bana, rapor ile talebi kullanabileceğim söylendi; ancak raporsuz uçağa ...

9 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Şırnak uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimin yan kolunun kırıldığını, üst iki yanında ve orta kısmında da kırıklar oluştuğunu gördüm. Valizim yaklaşık iki yıl önce 1200 TL civarında bir bedelle alınmıştı ve bu hasar ne...

29 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hurghada’ya Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, yaklaşık 7.000 TL değerindeki özel bavulum ciddi şekilde hasar gördü. Hasarı fark ettiğimde, Mısır’da transferime yetişmem gerektiği ve dil yetersizliğinden dolayı havalimanında herhan...

02.08.2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul ve 03.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon uçuşlarım sırasında, Lumberjack marka büyük boy valizimin çekçek kısmı kırıldı. İstanbul Havalimanı Dış Hatlar terminalinde bagajımı teslim aldığımda çekçek kısmında kırık olduğunu fark ettim ve hemen THY kayıp eşya bü...

17.08.2025 tarihinde Dalaman - İstanbul uçuşumda valizim uçağa bindirilmemiş, unutulmuş ve bu firma yüzünden havaalanında indiğimde zaman kaybettim. Bekleyip valizim gelmeyince bagaj hizmetlerine gittim ve valizimin başka bir uçağa bindirileceğini söylediler. Büyük bir havayolu firması olarak valizi...

THY ile uçuş sonrası bagaj teslimi sırasında bagajın kırıldığını tespit ettim. Eşimin bagajı da kırık çıktı. Oradaki kayıt bürosuna sorduk. Rapor tutarsam tamir için tamirciye gidip tamir ücretini yazan bir kağıda kaşe bastırmam gerektiği söylendi. Sonra valizin tamir ücreti ne kadar ise o kaşeli ka...

30 Temmuz 2025 tarihinde TK087847018 sefer sayılı uçuşumda Erzurum Havalimanı’na vardığımda, valizimin yanında ciddi bir çöküntü olduğunu ve iç kısmındaki bez bölümün yırtıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili birisini bulmayınca online rapor tutmak istedim. Hemen ardından toplam üç kez THY müşt...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK 2709 sefer sayılı Erzurum–İstanbul iç hatlar uçuşunda bagajım kullanılmayacak hale geldi. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt tarafının ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Maalesef acelem olduğu için havalimanında rapor tuttur...

20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...

7 Ağustos Perşembe sabahı saat 08:10’da TK2820 İstanbul-Trabzon uçuşuyla Karadeniz turuma başlamak üzere seyahat ettim. Ancak bagajım benimle birlikte uçağa verilmedi ve sabah saatlerinden bu yana valizime ulaşamıyorum. Bu durum, Karadeniz turuma kötü bir başlangıç yapmama sebep oldu. Yaşadığım mağ...

16 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’dan Iğdır’a yaptığım uçuşta bagajım hasar gördü. Olayın hemen ardından havalimanında rapor tutuldu ve bana bir numara verildi. Ancak bu numarayı 7 aydır aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma garanti veya sigorta kapsamında bir bilgi...

İstanbul-Rize iç hat uçuşumda, Alzheimer hastası annem için THY çağrı merkezini arayarak iki hafta öncesinden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Annemin sağlık durumu ile ilgili tüm detayları paylaştım; personel not olarak sistemde göründüğünü söyledi. Uçuştan bir gün önce de hem 0850 3...

28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi. Olay sonrası hemen h...

6e1708 uçuş numarası ile 25.07.2025 tarihinde hong hong'tan ayrıldım. Yeni delhi hava limanına geldim. Aktarma saatini bekledim ve 6e011 (indigo-THY ortak uçuşu ) numarasıyla İstanbul'a ulaştığımda yerel saat ile 11.30. Bagaj 2 adet vardı. 1 tanesi geldi ancak diğeri saatlerce gelmedi. Hava yolu ça...

11 Temmuz 2025 tarihinde Türk hava yolları ile Frankfurt’tan İstanbul havalimanı’na yapacağım uçuş için kedime bilet satın aldım ve yaklaşık 200 euro ödedim. Ancak check-in sırasında bana, kedim için 48 saatlik 'uçabilir' raporu gerektiği söylendi. Uçuştan önce ve uçuş günü Türk hava yolları müşteri...

23 Haziran'da Sinop-İstanbul-Milas aktarmalı TK2526 sefer sayılı uçuşumda, Sinop'ta teslim ettiğim valizim Milas Havalimanı’nda tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaparak (rapor no: BJVTK23382) durumun aciliyetini belirttim. Valizimin içinde 2,5 aylık beb...

15.07.2025 tarihinde aktarmalı olarak TK2331 ve TK2814 uçuşlarını yaptım. Samsun'a indikten sonra yaklaşık 40-45 dakika bekledikten sonra valizimin tutma yeri kopmuş ve çivileri çıkmış şekilde teslim edildi. O akşam orada bulunan kayıp eşya bürosundaki görevliye durumu ilettim. Bana, valizin tamir e...

06.07.2025 tarihinde GAP Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na seyahat gerçekleştirdim. Valizimi almak için gittiğimde, valizim perişan halde ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu yetkili arkadaşlara bildirdim, rapor tutuldu. Daha sonra eve gittiğimde fark ettim ki yırtılıp itilmesinden ...