Türk Hava Yolları’nın Niamey Uçuşunda İlaç Ve Değerli Eşyalar İçeren Kayıp Valiz

06.07.2026 tarihinde ekip arkadaşlarımla birlikte Türk Hava Yolları ile Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak Nijer Niamey’e seyahat ettik. Niamey’e vardığımızda ekibimizdeki hiçbir kişinin valizi gelmedi. Bagaj bandına gelen valizlerin etiketlerine baktığımızda, üzerlerinde 02.07.2026 tarihli etiketler olduğunu, yani daha önce orada kalan eski valizlerin gönderildiğini, bizim valizlerin ise uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu gördük. Bu durum nedeniyle birçok yolcunun mağdur edildiğine bizzat şahit olduk.

Kayıp valizlerimin içinde sürekli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım ve değerli eşyalarım bulunuyor. Ayrıca iş için geldiğimiz bu seyahatte, işimizde kullanmamız gereken ekipmanlarımız da valizlerle birlikte kayıp durumda. Niamey Havalimanı’nda hemen rapor tutturduk. Otele döndüğümde ise Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım, ancak adıma herhangi bir kayıt görünmediği, yeni kayıt oluşturmam gerektiği söylendi ve bagaj etiketlerim üzerinden de işlem yapılamadığı ifade edildi. Elimde bagaj kayıp raporu da bulunmasına rağmen somut bir ilerleme sağlanamıyor.

Adım Gürsel Ç******’dır, elimde TK808939 ve BK22RHW kodlarının yer aldığı belgeler mevcuttur. Bu kadar önemli bir hatta, özellikle aktarmalı uzun bir uçuşta, valizlerin bu şekilde ihmal edilmesi ve sonrasında sistemsel olarak bile bir sonuca ulaşılamaması Türk Hava Yolları açısından son derece üzücü ve güven kırıcı bir durumdur.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kayıp valizlerimin bulunmasını, Niamey’deki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.