THY'de Sağlık Nedeniyle Uçuş İptali İadesinin Uzaması

Türk Hava Yolları’ndan 10 Temmuz saat 23.35 Elazığ–İstanbul uçuşu için biletlerimizi direkt THY üzerinden satın aldık. Ancak eşim aniden rahatsızlanarak hastaneye yatırılmak zorunda kaldı ve bu nedenle uçuşu gerçekleştiremedik. Hastaneye yatışın hemen ardından, 6 Temmuz tarihinde THY kanalları üzerinden iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine ve defalarca uğraşmamıza rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Uçuşu kendi isteğimizle değil, ani gelişen ve belgeli bir sağlık problemi nedeniyle kullanamadık. Gerekli rapor ve hastane belgelerini de talep edildiğinde sunabileceğimiz halde sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur etti.

PNR/bilet numarası: 2352526443545/2. Sağlık sebebiyle kullanamadığımız bu biletlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.