Bagajım Havalimanında Kırıldı Rapor Yokluğu Nedeniyle Türk Hava Yolları Sorumluluğu Reddetti

15.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Dalaman – İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldım ve herhangi bir uyarı yapılmadığı için valizimde sorun olmadığını düşünerek havaalanından ayrıldım. Eve geldiğimde valizimi açmak için yerleştirirken kenarında belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Uçuş öncesinde valizimde bu şekilde bir hasar yoktu, hasarın taşınma esnasında oluştuğu çok açık.

Durumu fark ettikten sonra Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim ancak değerlendirme sonucunda havaalanında rapor tutturmadığım gerekçesiyle talebimi kabul etmediler. Oysa yolcu olarak bagajımı teslim alıp evde yerleştirirken hasarı fark etmem son derece doğal bir durumdur. Raporun o anda havaalanında tutulup tutulmaması tamamen şirketin iç uygulamalarıyla ilgili olup, bu durumun bana karşı bir hak kaybına dönüşmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, sağlam teslim ettiğim valizimi kırık şekilde geri almamın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Türk Hava Yolları’nın yaşanan bu bagaj hasarı nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, valizimin onarımı veya uygun şekilde telafisi konusunda yardımcı olmasını ve rapor tutulmamış olmasını gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınmamasını talep ediyorum.