to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Bagaj Kaybı Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Üç Günlük Mağduriyet
29 Haziran 2026 tarihli İstanbul–Kayseri seferimde (asrtk28762) Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonrasında bagajlarımız kayboldu ve tam 3 gün boyunca bagajsız kaldık. Üç gün boyunca eşyalarımız yanımızda olmadığı için yeni elbise ve kişisel bakım ürünleri almak zorunda kaldık.
Kayseri’de bagajlarımız bize 3 gün sonra ve hasarlı şekilde teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili rapor tutuldu ancak görevli personel, ellerinde yeni bir bagaj olmadığını ve bu nedenle yeni valiz veremeyeceklerini söyledi. Hem bagajlarımızın geç ve hasarlı gelmesi hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyet bizi fazlasıyla zor durumda bıraktı.
Türk Hava Yolları’ndan, hasarlı dönen bagajlarımız için yeni valiz verilmesini ve üç gün boyunca yapmak zorunda kaldığımız harcamalar da dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Bagajlarım 29 Haziran 2026'da İstanbul‑Kayseri uçuşumda kayboldu, üç gün boyunca hiçbir bagajım olmadı ve bu süre zarfında yeni elbise ve kişisel bakım ürünleri almak zorunda kaldım. Ayrıca, eşimin bagajında ilaçlar vardı ve bu ilaçları temin edebilmek için eczaneden alternatif ilaç almak zorunda kaldık. Sonunda bagajlarım hasarlı şekilde teslim edildi ancak hâlâ bir tazminat veya yeni valiz talebime yanıt gelmedi.
