to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. ...11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed
Türk Hava Yolları TK302101931 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Hâlihazırda 28.000 mil bakiyesi olan ve Classic Plus statü...süne yükselmek üzere olan sadık bir müşteriniz olarak, maruz kaldığım teknik ilgisizliği hayretle izliyorum. 2 Haziran 2025 tarihli Thai Airways (Star Alliance) uçuşumun TG900 sefe
Ajet’in Miles&Smiles programına dahil olduğu yönündeki tanıtımlarına güvenerek 5 Mart 2026 tarihli Kıbrıs uçuşum için bi...let aldım. Ancak bu uçuş sonrası Miles&Smiles hesabıma hiçbir mil yansımadı. Konuyu sorduğumda, uçuş sınıfının düşük olduğu ve bu nedenle mil kazanamayacağım belirtildi. Oysa yapı
13 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmir–Ankara uçuşuma ait miller, Ajet sisteminde hâlâ hesabıma işlenmedi. Uçuş... sonrasında mobil uygulama üzerinden gerekli bilgileri girerek mil kazanımı için başvuru yaptığımda, sistemde "kayıt oluşturuldu" şeklinde bir bilgi görüyorum ancak buna rağmen hes
30.08.2025 tarihli TK2472 sefer sayılı uçuşuma ait milleri Miles&Smiles hesabıma aylardır eksik mil işlemeden yükleyemiy...orum. Eksik mil talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru girdiğim halde sistem bu tarih için sürekli “üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz, şu anda işleminizi gerçekleştiremi
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Classic Plus üyeliğimden Elite statüsüne geçiş sürecinde, çağrı merkezinizin verdiği yanl...ış bilgiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 4 Ekim tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, profil bilgilerimin kontrol edilmesi sonrası 10 bin mil ihti
03.02.2026 tarihli vf3029 sefer sayılı Ajet uçuşumda, almam gereken miller hesabıma hiç işlenmemiştir. Biletim Ajet üzer...inden düzenlenmiş olup, bilet numaram 2042447939534’tür. Uçuşa ait mil kazanımımın, aynı kişiye ait olan programa tanımlanması gerekirken herhangi bir mil yansıması olmamıştır. Bu
14 Nisan İstanbul–Toronto uçuşum için biletimi yaklaşık 30 bin TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti Business sı...nıfına yükseltmek amacıyla Miles&Smiles üzerinden işlem yapmak istediğimde, gidiş‑dönüş için benden 130 bin mil istendiğini gördüm. Bunun üzerine, sanki hiç bilet almamışım gibi ay
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Star Alliance üyesi havayolları ile yaptığım bazı uçuşlarımın milleri Miles&Smi...les hesabıma bir türlü işlenmiyor. 16 Temmuz 2025 tarihli Air Canada Calgary–Toronto, 30 Ocak 2026 tarihli Air Canada Toronto–Lima, 9 Şubat 2026 tarihli Avianca Lima–Bogota ve yine
8 Şubat tarihinde Kahramanmaraş – İstanbul hattı için Türk Hava Yolları’ndan Ecofly sınıfında bilet aldım. Miles&Smiles ...üyeliğim üzerinden bu uçuş için uygulamadaki bilet detaylarında açıkça 3900 mil kazanacağım yazıyordu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Hatta bu nedenle bileti değiştirme
Rıbjmu rezervasyon kodu ile 10 Şubat 2026 saat 16:39’da Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptım. Miles&Smiles üye...si olarak bana SMS ile, biletimi 12 Şubat 2026 saat 16:39’a kadar aynı fiyattan alabileceğim, yani 2 gün ücretsiz fiyat koruma ayrıcalığından yararlanabileceğim bildirildi. Ancak
"Çok tatlılar"
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 19.12.2025 tarihinde, 29.01.2026 tarihli Bogota–İstanbul uçuşu için mobil uyg...ulama üzerinden ödül bilet aldım. %30 mil indirimi kampanyasından faydalanmak için indirim kodunu uyguladım. Bilet için gereken mil 50.000’den 35.000 mile düştü ve ödeme ekranında
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdiğim Ankara‑Bakü uçuşum ve diğer geçmiş uç...uşlarım programa yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uçuşlarımı Miles&Smiles hesabıma ekletmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Bu işlem için defalarca kez müşt
03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet a...lmak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabı...ma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v
5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, s...aat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında
Yaklaşık 4 yıldır tüm uçuşlarımı ağırlıklı olarak Türk Hava Yolları ile gerçekleştiren, Miles&Smiles üyesi bir yolcuyum.... Özellikle 2023 yılından bu yana bilet fiyatlarında belirgin artışlar olmasına rağmen, uçuş başına kazanılan millerde herhangi bir artış yapılmadığını gözlemliyorum. Bilet fiyatla
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance kapsamındaki uçuşlarımın millerini eklerken uzun süredir çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. 21 Aralık 2025 tarihli Copa Airlines 177 sayılı uçuşum ve 1 Ocak 2026 tarihli Copa Airlines 376 sayılı uçuşumun millerini, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem
Türk Hava Yolları kaynaklı yaşadığımız bir süreç nedeniyle defalarca mağdur edildik. Eşimin Miles&Smiles milleriyle 3 k...işi için İstanbul–Sivas gidiş, Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde ödül bileti aldık. Çağrı merkezinde yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle gidiş ve dönüş iki ayrı PNR ile düzenlen
Miles&Smiles üyesi olarak uzun süredir biriktirdiğim millerimle ilgili bugün TK1783 uçuş numaralı İstanbul–Kopenhag uçuş...umda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda check‑in kontuarına gittiğimde görevli, sistemde mil bakiyemin sadece 7.400 mil olarak göründüğünü söyledi. Oysa uçuşa g
Türk Hava Yolları TK1956 numaralı Amsterdam‑İstanbul uçuşu iptal olmuş ve beni 24 saat başka bir ülkede mağdur eden aynı... uçuş için Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi yolculara, uçağın teknik bir aksaklıktan dolayı iptal olduğunu belirterek mil ve tazminat teklif ederken, bana aynı uçağın hava koşu
Türk Hava Yolları’ndan 04.02.2026 İstanbul çıkışlı ve 07.02.2026 St. Louis çıkışlı uçuşlarım için bilet aldım. Öğrenci o...lduğum için Miles&Smiles programı kapsamında sunulan özel indirim ve mil avantajlarından yararlanmak istedim ancak sistemsel bir isim uyuşmazlığı nedeniyle bu haktan faydalanamıyor
THY Miles&Smiles programında Classic Plus statüsüne sahip bir üyenim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen hesap öze...tinde, 2551 statü mili daha kazanmam halinde statümün Elite seviyesine yükseleceği bilgisi paylaşıldı. Bu mail sonrasında belirtildiği gibi uçuşlarımı gerçekleştirip gerekli statü
