Uçuş Milleri Hesaba Eklenmedi Ve Yanıt Alınamadı

25 Nisan 2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşuma ait 2352288760113 numaralı biletle gerçekleştirdiğim yolculuğun milleri, Miles&Smiles hesabıma hâlâ eklenmedi. Uçuş 25 Nisan’da tamamlanmasına rağmen, 1 Mayıs’ta TK-14518712 numaralı ticketı açmama, defalarca yazışmama ve çağrı merkezine durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik olan uçuş millerimin bir an önce Miles&Smiles hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu kadar uzun süredir yanıt alamamak ve son dönemde THY ile yaşadığım onlarca problem, şirketin kalitesinin her geçen gün düştüğünü düşündürüyor. Türk milletinin adını taşıyan bu kurumun maalesef kötüye gitmesi beni gerçekten üzüyor ve bu durumun dünyada da marka itibarı açısından kayıp yarattığına inanıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer iletişim aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.