to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Tek kullanımlı...k şifre yanlış numaraya gönderildiğinden kodu göremiyor ve sisteme erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Miles&Smiles ile paylaşılan formu doldurup gönderdim an
Türk Hava Yolları’nın Smiles/Miles&Smiles üyesiyim. Çocuğumu THY Çocuk Kulübü’ne üye yapmak için hem bilgisayardan inter...net sitesi üzerinden hem de telefonumdan defalarca deneme yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Çocuk kulübü üyeliği sırasında “Kimlik veya pasaport” yükl
20 Ağustos 2026 tarihli Londra Stansted – İzmir uçuşum sonrasında Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabım üçüncü kişiler ...tarafından ele geçirilmiş ve hesabımdaki miller bilgim ve iznim dışında kullanılmıştır. Uçuşum bittikten sonra telefonumdan THY uygulamasına girdiğimde millerimin Shop&Miles üzerin
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde... kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesab
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı cep telefonu numaramı bugün sistem üzerinden güncelledim. Hesap bilgil...erime girdiğimde yeni telefon numaram doğru şekilde görünmesine rağmen, doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Numaramı değiştirmiş olmama rağmen sistemin bunu al
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK791752487. THY mobil uygulamasına giriş yaparken tek kullanıml...ık şifre SMS’i, artık kullanmadığım eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiç erişemiyorum. Uzun zamandır uygulamaya girmediğim için sorunu yeni fark ettim. Giriş ekranında
Yaklaşık iki haftadır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşteri hizmetleri ile TK-14702784 referans numaralı geri bildirim ...üzerinden yazışıyorum. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği gibi, her seferinde birbirini çürüten ve dosyayı gerçekten incelemediklerini gösteren cevaplar almaya başladım. 11.06.2026
Bugün eşimi, 5 yaşındaki ve 3 aylık çocuğumla birlikte THY uçuşuna yolcu ederken Miles&Smiles programı üzerinden büyük b...ir mağduriyet yaşadım. Üyelik bilgilerimde kayıtlı olan eski telefon numaramı yeni numaramla güncellemek istiyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyor. Uygulamada tüm izinler
Yıllar önce denemek amacıyla uçuş bilgilerimi ayarlarken Miles&Smiles programına kayıt olmuştum, ancak o günden bu yana ...programı hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 2015 yılından beri her ay düzenli olarak hesap ekstresi içerikli e-postalar almaya devam ediyorum. E-postaların alt kısmından abonel
3,5 yaşındaki çocuğum için Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum. Aynı zamanda gazi/şehit yakını olduğu için, sahip olduğu... haklardan faydalanabilmesi adına bu hesabı açmak zorundayım. Ancak sistemde, 3,5 yaşındaki çocuk için mutlaka kendisine ait bir telefon hattı olması gerektiği, anne ya da baba tel
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Classic üyeyim ve üyelik numaram 088242030’dir. Classic Plus seviyesine yükse...lebilmek için uzun süredir düzenli olarak uçuş yaparak statü mili biriktiriyordum. 2026 yılının başında hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadan statü mi
06 Şubat 2026 tarihinde TK1668 Hamburg – İstanbul saat 06.55 ve aynı gün saat 14.00’te TK2034 İstanbul – Konya uçuşlarım...a ait miller, Miles&Smiles hesabıma bir türlü tanımlanmadı. Üyelik numaram TK5009***17 olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve bu uçuşlarım görünmüyor. Bu konuyla ilgili geri bildi
Miles&smiles isimli platformda üyelik oluşturmak istedim ancak şifreyi yanlış yazdığım için şu anda hesabıma giriş yapam...ıyorum. Yaklaşık 2 saattir denememe rağmen sisteme erişemiyor ve üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Ben zihinsel engelli bir bireyim ve bu tarz işlemleri zaten zorlanarak yapıyo
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK049154411’dur. 9 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 15.422 mil ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Sistem üzerinde bu millerin “sehven eklendiği” belirtilmiş, ancak bunun ne anlama geldiğine dair hiçbir detay paylaşılmadı.
Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihli Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihli Barcelona–Ankara uçuşları için Tü...rk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kredi kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Aynı zamanda konaklama rezervasyonlarımı da yine Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden,
Uzun süredir Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi ...SMS doğrulama istiyor ve doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için de telefon numaramı güncelleyemiyorum ve
03.05.2026 Pazar günü saat 16.48 civarında Miles&Smiles hesabımdaki millerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fa...rk ettim. Toplam 44.000 milim bir anda kullanılmış ve yıllardır emek emek biriktirdiğim millerim adeta çalınmış durumdadır. Durumu fark eder etmez THY çağrı merkezi ile telefonla
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite kart sahibi olarak 489 02 48 43 numaralı üyeliğimin, yaklaşık 4 ay önce yapılan üye...lik birleştirme işlemi sonrasında THY sistemlerinde teknik bir hata nedeniyle “başka bir üyelikle eşleşme” uyarısı verdiğini ve bu nedenle iPhone 15 cihazımdaki THY mobil uygulamas
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında, dün web sitesi üzerinden statü mili satın aldım. Ancak satın aldığım miller ...hesabıma statü mili olarak değil, Bonus mil olarak yansıdı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemin iade edilemeyeceği söylendi ve statü/Bonus ayrım
Garanti BBVA’daki hesaplarımı kapattığım için, kredi kartım üzerinden tanımlanan avans milleri de hiçbir şekilde kullanm...ak istemiyorum ve bu işlemden doğan borcu kabul etmiyorum. Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde avans mil talebinde bulundum ve ilgili miller 24 Ocak 2026 ta
9 Nisan akşam saatlerinde THY’nin internet sitesi üzerinden bilgisayarımdan uçak bileti almaya çalıştım. Yaklaşık bir sa...at boyunca sitede işlem yapmama rağmen son derece zorlayıcı ve kullanışsız bir arayüzle karşılaştım. Sürekli Miles&Smiles üyeliğine yönlendiren ekranlar ve bu sırada tekrar tekrar
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Esenboğa Havali...manı’na AJet ile yaptığım VF3012 sefer sayılı uçuşumda, bilet numarası 2042
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “üyelik hesabınızda kayıtlı ce...p telefonu numaranız bulunmadığından tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilememektedir” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Miles&Smiles üyeliğimi internet sites
7 Mart – 22 Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim Ankara–Cidde, Medine–Ankara ve Ankara–Denizli uçuşlarıma ait ...miller Miles&Smiles hesabıma eksik işlendi. Ankara–Cidde ve Medine–Ankara uçuşlarımı yan kuruluşunuz AJet ile, Ankara–Denizli uçuşumu ise THY ile gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyel
