Miles&Smiles Üyeliği Kapatıldı, Yeni Hesap Açamıyor Ve Sistem Hâlâ Kayıtlı Gösteriyor

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesabım kapatıldı.

Şu anda yeni bir Miles&Smiles hesabı açmak istediğimde ise sistem beni hâlâ kayıtlı üye olarak görüyor, ancak hesap kapalı uyarısı alıyorum. Ne yeni kayıt oluşturabiliyorum ne de mevcut üyeliğime erişebiliyorum. Web üzerinden tekrar geri bildirim oluşturmaya çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor ve “Üyeliğiniz iptal edildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Diğer eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, yeni üyelik açmak için girdiğim bilgilerimin farklı bir hesapta kullanıldığı belirtiliyor ve bu yüzden işlem tamamlanmıyor.

Eski numaramla giriş yapamadığım, hesabım kapalı göründüğü ve buna rağmen sistem beni hâlâ kayıtlı saydığı için şu anda tamamen kilitlenmiş durumdayım. Miles&Smiles üyeliğimin güncel telefon numaramla birlikte yeniden aktif hale getirilmesini veya yeni bir üyelik açabilmem için sistemdeki mevcut kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum.