THY Miles&Smiles mil iadesi

Türk Hava Yolları Shop&Miles Elit Plus üyesiyim. 26 Şubat’ta hesabım hacklenerek içindeki miller tamamen boşaltıldı ve hesabımda kayıtlı olan onaylı telefon numarası iznim olmadan değiştirildi. Aynı gün arka arkaya gelen e-postalarla, hesabımdaki 86.156 milin başka bir hesaba transfer edildiğini far...

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, saat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında ...

Türk Hava Yolları’nda biriken millerimin süresi 31.12.2025 tarihinde dolacağı için daha öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. 29 Aralık’ta yaptığım görüşmede, kazandığım millerle bilet alıp sonra değiştirmek mi yoksa millerin geçerlilik süresini uzatan bir seçenek kul...

Miles&Smiles üyeliğimin iptaliyle ilgili yaklaşık 2 yıldır herhangi bir açıklama alamıyorum. Üyeliğim TK-13453352 numarasıyla kayıtlıydı ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni üyelik başvurusu hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte mil kaybı yaşadım ve mağdur...

10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...

Miles&Smiles programı kapsamında 10.000 milimi 2.000 TL karşılığında avec firmasında araç kiralamada kullanmak üzere dönüştürdüm. Ancak avec firması, gerçek dışı beyanla rezervasyonumu iptal etti ve mağduriyetimi gidermedi. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de bir şikayet oluşturdum ve süre...

Türk Hava Yolları'nın mil ile bilet satın alımda %30 kampanyasından yararlanmak istedim. Maildeki kupon kodunu kabul etmedi. Belki indirimli hali böyledir diyerek bilet alır gibi ilerledim ancak son onay almadan biletlemeyi gerçekleştirdi. İade talebinde bulunmak istiyorum fakat bu sefer de koltuk s...

Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında Türk Hava Yolları'nın kasıtlı ve haksız olarak statü mili eksilttiğini fark ettim. Dönem dönem millerimin mevcut durumunu not ederek karşılaştırdım. Temmuz ve Ağustos ayları boyunca hesabımdan 2400 statü mili eksiltildi. Dönemsel olarak bazı millerin...

THY statü millerim silindi. 2 gün önce 21.05.2024'te elit olmak için 5500 civarı statü miline ihtiyacım vardı. Bugün ise 6967 mil gerekli diyor. 2 gün içinde hesabımdan hiçbir şey yapmadan 1400 civarı statü mil silindi. Bu konu hususunda inceleme yapılmasını ve silinen statü millerimin iadesini tale...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles uygulaması uyarınca bir başkasına bir üst statüye geçmesi için mil devrettim. https://www.turkishairlines.com/tr-tr/miles-and-smiles/program-icerigi/mil-transferi/ linkinde belirtilen açıklamada Mil transferi uygulaması kapsamında satış değeri 1.000 Mil için KDV dahil ...

Miles and smiles hesabımdan 25.06.2023 'de 39110 Bonus milimin statü miline dönüştürülmesinden telefonuma gelen mesaj sayesinde haberim olmuştur ve işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Hemen telefonla THY'yi arayıp ulaşmam sonucu mağduriyetimi TK-8858358 numaralı geri bildirimle şikayetimi anlat...

THY statü mili kafasına göre siliyor eksiklik ile alakalı bildirim bırakıyoruz otomatik mesaj gönderiyorlar kontrol ettik yılı dolmuş mil geçerliliğini yitiriyor diye madem yitiriyor neden programda 31.12.2023 tarihi ve öncesi dahil geçerliliğini yitirecek mil 0 yazıyor madem dolacak oraya yazın biz...

THY Mil iadem yapılmıyor, 13.500 mil satın aldım promosyon bilette bagaj hakkı olmuyormuş. Bu hafta sonu Amerika'ya uçmam lazım lakin bagajlı bilet alabilmem için para iadesi almam lazım. 3 kere Geri bildirim yaptım ve hiçbiri olumlu olmadı. Tüketici Hakları'na göre cezasız geri iade alabilme hakkım...