Ana Sayfa
THY
Miles&Smiles
Business Biletimiz Ekonomi Sınıfına Düşürüldü, 4 Yolcunun Miles&Smiles Milleri Eksik İade

ID:35951530

Business Biletimiz Ekonomi Sınıfına Düşürüldü, 4 Yolcunun Miles&Smiles Milleri Eksik İade

Abdulvahab

10 Mayıs 19:47

25 Nisan 2026 tarihli TK2470 İstanbul–Çukurova uçuşumuz için, 4 kişi olarak Miles&Smiles millerimizle business sınıfından bilet aldık. Ancak uçak değişikliği sebebiyle uçuşumuz ekonomi sınıfında gerçekleştirildi ve buna rağmen 4 yolcunun da mil iadesi ve tazminat milleri tarafımıza eksiksiz olarak ödenmedi.

27 Nisan’dan bu yana bu konuyla ilgili defalarca Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim; yaklaşık 6 kez e‑posta yazdım, 2 kez de telefon görüşmesi yaptım. Bir yolcunun mil iadesi yapılmasına rağmen, diğer 3 yolcu Miles&Smiles üyesi olmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Oysa bu biletlerin tamamı tek bir mil hesabından alındı ve aynı hesap üzerinden tahsil edilen millerin yine aynı hesaba toplu şekilde iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında defalarca yazışma ve telefon görüşmesi yapıldığı için tüm detaylara Türk Hava Yolları zaten hakim. Buna rağmen halen çözüm üretilmemesi, daha önce müşteri memnuniyetine çok önem veren Türk Hava Yolları’nın artık bu konuda oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediği izlenimini yaratıyor.

Business sınıfından alınmış olup ekonomi sınıfında gerçekleşen bu uçuşa ait, 4 yolcunun da kesilen millerinin ve hak ettiğimiz tazminat millerinin, biletlerin satın alındığı tek Miles&Smiles hesabına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Millerimizle Upgrade Talebimiz Hakkımızı İhlal Ediyor

Bahar

THY

25 Nisan 12:15

336

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İş Sınıfı Yükseltme İçin Gereken Millerin Tutarsızlığı Ve Düzeltme Talebi

Tuğba

THY

18 Şubat 14:51

463

14 Nisan İstanbul–Toronto uçuşum için biletimi yaklaşık 30 bin TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti Business sınıfına yükseltmek amacıyla Miles&Smiles üzerinden işlem yapmak istediğimde, gidiş‑dönüş için benden 130 bin mil istendiğini gördüm. Bunun üzerine, sanki hiç bilet almamışım gibi ay...

is-sinifi-yukseltme-icin-gereken-millerin-tutarsizligi-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

is-sinifi-yukseltme-icin-gereken-millerin-tutarsizligi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

THY

25 Şubat 10:55

304

Senelerdir üyesi olduğum ve severek gururla kullandığım Türk Hava Yolları’na yönelik olarak, web sitesinde belirtilen kampanya kapsamında satın alınan biletimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilinde aldığım bu bilet için iade talebinde bulundum ve 2 Şubat 202...

1 Destek

Miles Kullanıldı, Bilet Kesilmedi Ve Ücret Artışı

Cansu

THY

07 Şubat 00:10

1.080

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

1 Destek

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Business Koltuk İptali Ve Millerin İade Edilmemesi

Tamer

THY

20 Ocak 00:55

437

2025 yılında eşim ve çocuğum için ücretini ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Daha sonra 2025 yılı içinde kullanmazsam iptal olacak olan millerimle aynı uçuş için business koltuk seçimi yaptım. 12 Ocak tarihli Muş – İstanbul uçuşu TK2695 için business koltuk ayarlanmışken, uçuş günü uçağın...

business-koltuk-iptali-ve-millerin-iade-edilmemesi-2.jpg

1 Destek