THY Miles&Smiles geri bildirim formu

29 Haziran 2025 tarihli TK1726 Berlin–İstanbul uçuşu için 2352249388448 numaralı tek yön biletimi aldım, 25 Haziran’da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi ancak hesabıma herhangi b...

Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles Shop&Miles programından kazandığım 13.000 mili harcamak için yaklaşık 1 aydır sisteminize girmeye çalışıyorum ancak NFC ile kimlik/pasaport doğrulaması aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi ve pasaportumu 3 farklı telefonda defalarca kez NFC ile taramama rağmen iş...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime yaklaşık 6 gündür sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda telefon numaram eksik hatası veriyor. Böyle bir durumun olması mümkün değil çünkü kayıt olurken tüm bilgilerim alınmıştı ve daha önce aynı...

Amsterdam–İstanbul vf2 sefer sayılı ajet uçuşumu gerçekleştirdikten sonra Miles&Smiles üyelik numaramı girdim ancak bu uçuşa ait mil puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı. Uçuşun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen millerim hesabıma hiç geçmedi. Türk Hava Yolları üzerinden 3–4 kez geri bildirim formu ...

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...

Miles&miles hesabıma erişimim yok. Mail adresime ve telefonuma şifre gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geri bildirim formu doldurdum ama hiçbir netice alamadım. Ne yapacağımı bilmiyorum. THY'den geri dönüş de yapmıyorlar. Böyle sorumsuzluk olamaz

THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlık şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin ...

Merhaba Telefon numaramı değiştirdiğim için miles&smiles uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda geri bildirim formu doldurmamı istediler. Tüm istediklerini yapmama rağmen Herhangi bir çözüm üretemeyip havalimanındaki şubeye gitmemi istediler. Havalimanı şubesine gittiğimde ...

Miles & smiles Sabahtan beri, tam 1 saat var Miles & Smiles'dan hediye çeki oluşturmak istedim, yok şifre yanlış, tekrar yeni şifre aldım, form üstüne form doldurdum! Tam her şey oldu derken, bu sefer telefon numarası geçersiz diyor! Geri bildirim formu doldurmak istedim, bu sefer geçersiz E-mail a...

Türk Hava Yolları ile 2352266904489 bilet numarasıyla 21 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşumun millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama ü...

Miles&smiles TK 432294491 üyelik sayfamda farklı bir telefon girilmiş güncelleme yapmak istediğimde gelen şifre sistemdeki numaraya gidiyor Geri bildirim formu dolduruyorum yine şifre o numaraya gidiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Konunun çözülmesini istiyorum

Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart'ta. 19 Mart'ta üyeliğime girdim. Millerin gelip gelmediğini kontrol etmek için telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım ve üyeliğime giremedim. Sonra mail adresimle deneyip 'şifremi...

16.03.2025 tarihinde çok seri şekilde Türk hava yollarından şifre değişikliği ile ilgili mesajlar gelmeye başladı. Hesabımda ki bu bilgim dışında olan şifre talepleri sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Hesabımı koruma altına alıp millerin korunmasını istedim. Müşteri temsilc...

Bana ait olan Miles & Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. "Şifreniz başarıyla değiştirildi" mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler ve son harcamalarımın Teknosa ve LCW'de olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisi, b...

Türk hava yollarından SMS gelmesiyle birlikte millerimin kullanıldığını gördüm. Benim bilgim dışında yapıldı. Hemen şifremi değiştirdim ve müşteri temsilcisini aradım. Bana geri bildirim formu doldurmam söylendi, doldurdum ve geri dönüş bekledim geri dönüş almadım. Üstüne bugün mevcut durum ne oldu ...

Miles and smiles üzerinden millerimi Amazon hediye çekine dönüştürdüm fakat çek ya da kod içeren herhangi bir mail almadım. Millerim hesabımdan düştüğü gibi hediye çekime de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geri bildirim formu oluşturmam gerektiğini söylediler. Gönderilmemiş olan...

Uzun süredir kullandığım miles and smiles hesabımdan, 37.500 mil çekilerek Teknosa ve amazon.com üzerinden alışveriş yapılmış. Kısacası millerim çalınmış. Her şirkette böyle bir olay yaşanabilir düşüncesiyle THY'ye bir geri bildirim formu gönderdim. Tk12375469 numaralı geri bildirim formuna istinad...

Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgili SMS geldi. Hemen fark ettim, THY müşteri hizmetlerine ulaşıncaya kadar 3750 milim çalınmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik hesabım kapatıldı, sonra geri bildirim for...

10.02.2025 tarihinde telefonuma tek kullanımlık şifre SMS'i geldi. (TK OTP'den) 1 dakika arayla önce 12500 mil arkasından 5000 mil kullanımı yapıldığı bilgisi geldi. THY çağrı merkezini aradım geri bildirim formu doldurmam istendi doldurdum, buraya bakınca bugünün tarihinde birçok şikayet var, bu ço...

Türk hava yollarında kayıtlı iletişim bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Bunu çağrı merkezinden yapmıyorlar. Web sitelerinden geri bildirim formu doldurmam gerekiyor. Değişen iletişim bilgim mail adresim. Bildirim formu cevaplanıyor fakat cevap artık kullanmadığım ve değiştirmek istediğim E-Mail adr...

08.02.2025 tarihinde saat 12:03'te Türk Hava Yolları'ndan TK481849*** numaralı Miles & Smiles hesap şifrem değişti. Ardından hesabımdan birkaç kez mil harcama işlemi yapıldığı mesajları geldi. THY geri bildirim formuna yanıt olarak bunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti ve bu sıkıntı verici ...

THY 494321545 numaralı miles and smiles üyesi olarak rızam ve bilgim dışında tüm birikimimi millerim kötü niyetli kişiler tarafından 31. 01.2025 tarihinde kullanmış olup konu ile ilgili acil olarak THY miles and smiles hizmetlerini aradım... Üyeliğime blokaj koyarak THY web sitesinden geri bildirim ...

Türk Hava Yolları'nın bugün ne kadar zayıf ve başarısız bir şirket olduğunu öğrendim. Annemin engelli raporunu sunmam için mecbur miles&smiles üyeliğine girmem gerekti. Ancak çok önceden kayıt olduğumuz için şifreyi unuttuk. Üyeliğin şifresini değiştirdim. Sonra yeni şifre ile girdiğimde "üyeliğiniz...