THY istanbul

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü, İstanbul-Konya arası açık tarihli biletimle ilgili olarak PNR ve bilet numaramı öğrenmek için Türk Hava Yolları’nın müşteri hizmetleri çağrı merkezi, internet sitesindeki görüntülü konuşma hizmeti ve web sayfasındaki geri bildirim formu üzerinden başvuruda bulundum. A...

18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarl...

16 Haziran 2025 tarihinde Edinburgh-İstanbul TK1346 seferiyle yaptığımız uçuşta, 10 çantamızdan biri kayboldu. İstanbul’a indiğimizde 9 çantamızı teslim aldık, ancak bir çantamız eksikti. Havalimanında görevli personele durumu bildirdik, Property Irregularity Report (dosya referansı: ISTTK47559/16JU...

17 Ağustos Pazar günü saat 10.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Dublin Havalimanı’na ekonomi sınıfında gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, valizimi oldukça erken teslim etmeme rağmen bagajım uzun süre gelmedi ve yaklaşık bir saat boyunca bekledim. Sonrasında, Havalimanı görevlilerinden valizimin İstanbul’d...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 17 Ağustos 2025 tarihinde TK2647 sefer sayılı Elazığ – İstanbul uçuşunuz için PNR: TGAIP8 rezervasyon numarasıyla biletim bulunmaktaydı. Uçuşun planlanan saati 23:35 olmasına rağmen, uçak 00:47’de kalkmıştır. Check-in sırasında bana 26D koltuğu atanmış olmasına ...

Sayın Yetkili, 16 Ağustos 2025 tarihinde Pekin–İstanbul–Ankara uçuşumla Ankara’ya geldim. Ancak bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında pır raporu doldurdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen valizim hâlâ ulaşmadığı gibi, sürekli olarak pır kodumda hata almaktayım. Türk Hava Yolları’nın u...

Bugün İstanbul Yeni Havalimanı’ndan THY ile İzmir’e gerçekleştirdiğim TK2332 seferi sırasında bagajımda ciddi bir ihlal yaşanmıştır. Bagajımda bulunan parfüm, kutusundan çıkartılarak alınmış, yalnızca boş kutusu bagajıma geri bırakılmıştır. Bagajımı E21 numaralı teslim noktasından vermiş bulunmakta...

15 Ağustos tarihinde TK1026 sefer sayılı Saraybosna–İstanbul uçuşunda eşimle birlikte Balkan Turu kapsamında seyahat ettik. Toplu biletleme yapıldığı için, eşimle yan yana oturabilmek adına kişi başı 800 küsur tl ek ücret ödeyerek 5E ve 5F numaralı koltukları kredi kartı ile satın aldık. Check-in iş...

Bugün saat 18:15’te İstanbul Havalimanı Duty Free’den iki adet Airwheel SE3S model valiz satın aldım. Uçağa geçerken, boarding kapısında Türk Hava Yolları çalışanları valizleri kesinlikle uçağa alamayacaklarını, kayıp eşyaya yönlendirmem gerektiğini söylediler. Ancak kayıp eşya için herhangi bir bil...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Edo'ya yapılacak uçuş için eşim D**** S**** ve teyzem D**** M** adına U5JQNm rezervasyon numarasıyla bilet aldım. İlk başta uçuş saati 08.20 olarak görünürken, THY tarafından yapılan değişiklikle uçuş saati 13.45’e alındı. Eşim ve teyzem, uçuş saat...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda (bilet numaram: 2352273790741, ekonomi sınıfı, 40 kg bagaj hakkı) bagajım kayboldu. Önceki uçuşumda (yine THY ile olan Dakar-İstanbul uçuşu) uçak birkaç saat rötarlı kalktı, bu yüzden İ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Malatya-İstanbul 14:50 Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: RQPB84) havalimanına, uçağın kalkışından yaklaşık 40-45 dakika önce geldim. Ancak kontuarda yalnızca tek bir gişe açıktı ve internete erişimim olmadığı için online check-in yapamadım. Zaten gişeden de işlem yapılabi...

12.05.2025 tarihinde TK 2410-12 Antalya-İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı patlak, ağzı açık ve kulpu bozulmuş şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı ve kulp kısmında ciddi hasar vardı. Antalya Havalimanı iç hatlar terminalinde TGS alanına gittiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım...

16.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon TK2816 seferi için Türk Hava Yolları’ndan koltuk seçim hakkı bulunan ve daha yüksek ücretli olan Primefly paketini satın aldım. Rezervasyon numaram: U6JCE3. 8F numaralı koltuğu seçmiş ve bilet çıktımı da bu şekilde almıştım. Ancak uçuş günü İstanbul Havalimanı’n...

28 Temmuz 2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılması planlanan VWDMU2 kodlu THY uçuşum 7,5 saat ertelendi. Bu ciddi gecikme nedeniyle o gün katılmam gereken komisyon çalışmalarına katılamadım ve alamadığım ücret nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, aynı gün Ajet ile olan...

9 Ağustos Cumartesi günü TK0700 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin hem gövdesi hem de tekerleği kırılmıştı. Olayın ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasar nedeniyle ye...

15 Temmuz’da gerçekleştirdiğim İstanbul Havalimanı–Kıbrıs uçuşumda bagajımın tekerleği kırık olarak teslim edildi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları yetkililerine bildirip tutanak tuttuk. Sonrasında yapılan görüşmelerde benden bagajın faturasını talep ettiler. Ancak ürünü yurt dışından al...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve ISTTK68952 dosya numarası ile işlem başlatıldı. Ancak bana verilen yeni bagajın kalitesi oldukça düşük ve orijinal bagajımın değerini...

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yapacağım uçuş için online bilet aldım ve havalimanına uçuştan 1 saat önce geldim. Check-in sürecinde uzun süre bekletildiğim için uçağa alınmadım. Üstelik bagajım olmadığını ve kapılar henüz kapanmadığı için uçağa kabul edilip edilemeyeceğimi sordu...

14.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2748 numaralı uçuşuyla İstanbul'dan Van'a seyahat ettim. Van Havalimanı'nda bagaj bekleme alanında valizimin gelmediğini fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Görevli, valizimin İstanbul Havalimanı'nda kaldığını söyledi. Valizimin en geç ertesi ...