THY istanbul

Türk Hava Yolları’nın yüzde 49 ortağı olduğu Air Albania ile ilgili aşağıda detaylarını paylaştığım ciddi bir mağduriyet yaşadım ve doğrudan muhatap bulamadığım için konuyu THY’nin kurumsallığına ve yolcu haklarına verdiği öneme güvenerek sizlere iletmek istiyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde Air Alban...

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Karadağ’a üç yetişkin ve iki kedi olarak sorunsuz bir şekilde uçuş gerçekleştirdik. Ancak Karadağ’dan İstanbul’a dönüş sürecinde yaklaşık 15 gündür çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evcil hayvanlarımız tüm THY kurallarına uygun olmasına rağmen bir türlü b...

21.11.2025 tarihinde saat 01:30 kalkışlı İstanbul – Kazan Türk Hava Yolları uçuşum yaklaşık 3,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle maddi kayba uğradım ve manevi olarak da gece boyunca havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bekleme sürecinde tarafıma sadece uçak içinde kullanılmak üzere...

9 Kasım tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, bagajımı aldığımda valizimin tekerleklerinin kırık ve artık kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Havalimanında ilgili personele giderek durumu hemen bildirdim, valizimin fotoğrafları çekildi ve tüm işlemle...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kre...

İzmir den İstanbul aktarmalı Nairobi uçuşumun dönüşünde, THY biletimin dönüşü için biletimin kapsadığı statü bilgim dışında değişiklik yapılarak en düşük ekonomik bilete çevirilmiş. İstanbul havalimanına geldiğimde bana biletimi kullanmak istersem valizlerimden birisini bırakmam gerektiğini, yapılan...

21.11.2025 tarihli TK2312 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları'nın kendi web sitesi üzerinden SAW – ADB olarak arama yaptım, ancak sistem sonuçlarda İstanbul Havalimanı (IST) uçuşlarını listedi ve bu durum özellikle belirtil...

Yaklaşık dört ay önce satın aldığım, İstanbul Havalimanı çıkışlı 21.11.2025 tarihli, saat 08.15’teki İstanbul–Milano TK1873 seferinizde yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Uçağın en ön kısmından özellikle 8A numaralı koltuğu seçip bunun için 1.500 TL ekstra ödeme yap...

20 Kasım tarihinde Kopenhag – İstanbul seferi Türk Hava Yolları TK1786 uçuşu için saat 18:10 kalkışlı uçağa bindik, ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen uçak hâlâ kalkmadı. Herhangi bir gecikme bilgisini uçağa binmeden önce değil, ancak uçağa bindikten sonra duymamız büyük hayal kırıklığı yarattı. G...

18 Kasım 2025 tarihinde TK0367 sefer sayılı Taşkent–İstanbul uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuşta üç çeşit yemek seçeneği olmasına rağmen, servis sırası bana geldiğinde kabin ekibi yalnızca 'Sadece makarna verebiliyoruz, yemek çeşidimiz yetersiz' diyerek diğer seçeneklerin tüken...

06.11.2025 tarihinde Bakü-İstanbul arası T67N6K numaralı 22.05 uçuşunda, akşam saatlerinde olmasına rağmen yolculara kahvaltı menüsü servis edildi. Akşam uçuşunda uygun bir yemek beklerken kahvaltı verilmesi hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yarattı. Bu konuda kabin ekibine ya da müşteri hizmetl...

20.11.2025 tarihinde TK2322 sefer sayılı İstanbul Havalimanı - İzmir Adnan Menderes uçuşumda, ekonomi sınıfında ücretini ödeyerek online check-in sırasında seçtiğim koltuğum, iznim ve bilgim dışında değiştirildi. Bana verilen yeni koltuk ise ücret ödemeden alınabilen bir koltuktu. Koltuk seçimi için...

26.10.2025 tarihinde wqjtsu rezervasyon kodlu İstanbul-Konya uçuşumu Türk Hava Yolları’ndan iptal ettirdim. İptal işlemini 25.10.2025’te gerçekleştirdim ve toplam 2.011,83 TL’lik ücreti Akbank kredi kartımla ödemiştim. Yasal tüm başvuru yollarını kullandım, CİMER’e de şikâyette bulundum. Ancak, iade...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bavulumun bir tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanındaki görevli, hasarın fotoğrafını çekerek bir form doldurttu ve bana adbtk65205 referans numarasını verdi. Görevli, tamir işlemi sonrasında kesilen fatura...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...

14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (Avrupa Yakası) TKT6UI kodlu THY uçuşumda bagajım kayboldu. Uzun süre bekledikten sonra bagajım bulundu ancak kırık bir şekilde teslim edildi. O gece yaklaşık 3 saat boyunca havalimanında elimizde valizlerle oradan oraya koşturmak zorunda kaldık. Görüş...

24 Ekim 2025 tarihinde TK0006 Chicago-İstanbul ve TK2162 İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşlarımda Benetton marka büyük boy valizimin gövdesi kırıldı. Valizimi Ankara Esenboğa Havalimanı’nda teslim aldıktan hemen sonra Türk Hava Yolları’nın kayıp/hasarlı bagaj bölümüne giderek tutanak tutturdum (Tutana...

Bilet numaram: 2352259258303 05.11.2025 tarihinde THY’nin İstanbul-Hamburg uçuşunda Business Class biletimle seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajım teslim edilmedi ve Hamburg Havalimanı’nda yaklaşık 3,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Havalimanında görevliyle görüştüğümde, bagajımın bir sonraki u...

17 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleşen TK2412 seferli uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte seyahat ediyorduk ve annemin sağlık sorunları nedeniyle havaalanında oldukça zorlandık. Uçağa biniş sırasında, 11a kapısında görevli iki personel fazla bilet satışı veya...

31 Ekim 2024 tarihinde Malatya-İstanbul 16.00 THY uçuşunda, annem yürüyemediği için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra annem yaklaşık 1 saat boyunca bekletildi ve üç farklı görevli tarafından bagaj bandına oldukça geç götürüldü. Görevli, annemin yürüyememesine rağmen bag...

9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek gece uçuşu satın aldım. Ancak bugün tüm uçuşların 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha yüksek ücret ödememe rağmen, sistem üzerinden uçuş saatinde değişiklik yapmak istediğimd...

17.11 tarihli, saat 15.10 Van-İstanbul uçuşu için Van Ferit Melen Havalimanı’na saat 14.23’te ulaştık. Check-in işlemlerimizi tamamlayıp valiz teslimi yapmak için sıraya girdik. Ancak bilette kızlık soyadı olan H***r, kimlikte ise İ***t soyadı yazmaktaydı. Kız kardeşim evlilik cüzdanını yanında bulu...

2025 10:55 de İstanbul-Zonguldak uçuşum vardı Türk havayollarıyla. 10:43 de bile uçağa aldıkları müşteriler oldu ancak benim 09.11.2025'de Zonguldak Çaycuma'dan İstanbul’a 12:40 da uçuşum vardı Türk havayolları ile 12:19' da havalimanındaydım ancak bagaj teslimi check inle ilgilenen kadın çirkin bir...