Kırık Ve Açık Kilitli Bagajımda Yetkisiz Müdahale Şüphesi Ve Kayıp Airpods

25 Nisan 2026 tarihli TK2 New York – İstanbul – Batum uçuşum sonrasında kayıtlı bagajım, 27 Nisan 2026 tarihinde Batum Havalimanı’nda bana kırık ve açık kilitle teslim edildi.

Valizimi teslim aldığımda dış kilidin kırık ve açık olduğunu, valizin içinin tamamen karıştırıldığını, iç bölmelerin fermuarlarının açıldığını ve eşyalarımın kontrol edildiğini açıkça fark ettim. Valizi açtığımda ise içinden Airpods kulaklığımın kayıp olduğunu tespit ettim.

Durumu hem bagaj hasarı hem de kayıp eşya olarak Türk Hava Yolları’na resmi internet sitesi üzerinden bildirdim. Ancak başvurum, elektronik eşyaların kayıtlı bagajda taşınmasının istisna kapsamında olduğu belirtilerek yalnızca standart bir ret yanıtıyla sonuçlandırıldı. Tarafıma somut bir inceleme yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Benim için asıl sorun yalnızca kayıp Airpods değildir. En önemli konu, bagajımın kırık ve açık kilitle, içi karıştırılmış ve iç bölmeleri açılmış şekilde teslim edilmiş olmasıdır. Bu durum, bagaja yetkisiz erişim veya açık müdahale şüphesi doğurmaktadır.

Buna rağmen Türk Hava Yolları:
- bagajın neden bu şekilde teslim edildiğini açıklamamış,
- herhangi bir iç inceleme yapıldığını belirtmemiş,
- olası müdahale veya yetkisiz erişim ihtimalini değerlendirmemiş,
- talebimi somut bir inceleme süreci ortaya koymadan reddetmiştir.

Bu olay yalnızca kayıp eşya meselesi değildir. Bu durum bagaj güvenliği, yolcu eşyalarının korunması ve taşıyıcının sorumluluğu açısından ciddi bir sorundur.

Kırık ve açık kilitle teslim edilen, içi karıştırılmış bagajım ve içinden kaybolan kişisel eşyam için maddi tazminat talep ediyorum. Ayrıca bagajımın bu şekilde nasıl teslim edildiğine ilişkin tarafıma açık, detaylı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.