Türk Hava Yolları'nda Uçakta Kıl Ve Geri Dönüşsüz İhmal

06.04.2026 tarihli TK310 İstanbul–Denpasar uçuşumda kahvaltı servisi sırasında ikram edilen omletin içinde büyük bir kıl gördüm. Durumu derhal kabin ekibine ilettim, yapılan inceleme sonrasında haklı olduğum kabul edildi ve bana bir kart verilerek telefon ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan üç haftayı aşkın bir süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu kadar ciddi ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumun, basit bir özür kartı verilerek geçiştirilmeye çalışıldığını ve üstüne bir de geri dönüş yapılmamasını firmanız adına büyük bir utanç kaynağı olarak görüyorum. Daha sonra sizinle iletişime geçtiğimde de yalnızca bir aksaklık olduğu ifade edildi, fakat tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan resmi bir özür ve ayrıca millerle telafi bekliyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.