THY Kapı Kapanması Nedeniyle Tekrar Uçuşa Alınmama Ve Kaba Personel Davranışı

30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda TK 2834 sefer sayılı uçuşumdan, uçuştan 30 dakika önce kapıya gelmiş olmama rağmen kapı kapandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde içeri alınmadım. Aynı sorunu Türk Hava Yolları ile ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık benim için sadece bir uçuş problemi değil, tamamen saygı ve insanlıkla ilgili bir mesele haline geldi.

Ben bu olayla ilgili maddi bir talepte bulunmuyorum, bilet iadesi ya da benzeri bir şey istemiyorum. Ben sadece bir insan olarak insan gibi muamele görmek istiyorum. Görevli personelin tavırları sanki havalimanının ya da şirketin sahibiymiş gibi sert, kaba ve küçümseyiciydi. Yaklaşımları o kadar kırıcıydı ki, kendimi adeta bir yolcu değil de değersiz biri gibi hissettirdiler.

Türk Hava Yolları’nın en yüksek ücretli biletlerinden birini alırken, karşılığında en azından saygılı ve düzgün bir iletişim bekliyorum. Buna rağmen personelin tavrı, ilgi ve alaka sıfırın altındaydı ve adeta insana değil, hayvana muamele ediyormuş gibi bir his uyandırdı. Bu yaşadığım saygısız ve incitici davranışların ciddiyetle ele alınmasını, personelinizin yolcuya karşı iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.