Uçuş İptali Sonrası Erzincan’a Ulaşım Sağlanamaması Ve Tazmin Talebi

3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumuz, Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında havaalanında yeterli bilgilendirme yapılmadan mağdur edildik ve bize konaklama imkanı sağlanamayacağı bildirildi. Alternatif olarak yalnızca Sivas’a yönlendirme teklif edildi ve Erzincan’a ulaşma mecburiyetimiz nedeniyle bu seçeneği kabul etmek zorunda kaldık.

Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’na ulaştığımızda ise Türk Hava Yolları tarafından Erzincan’a naklimiz için hiçbir ulaşım aracı, servis ya da alternatif çözüm sunulmadı. Bilmediğimiz bir şehirde kendi imkanlarımızla, ek masrafa katlanarak ve ciddi bir mağduriyet içinde Erzincan’a ulaşmaya çalışmak zorunda bırakıldık.

Sivil Havacılık Yolcu Hakları Düzenlemesi (SHY-YOLCU) uyarınca, uçuşun iptali veya güzergah değişikliği durumunda havayolu şirketinin yolcuları son varış noktasına ulaştırmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu yükümlülük yerine getirilmemiş, yolcular olarak mağdur edilmiş bulunmaktayız. Toplam 3 kişi seyahat ediyorduk ve hepimiz bu süreçten olumsuz etkilendik.

Havalimanındaki Türk Hava Yolları ofisiyle görüştüğümüzde bize olumlu bir çözüm sunulmadı, yalnızca yönlendirmeler yapıldı. Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde de sürekli farklı yerlere yönlendirildik ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Dünya markası olduğunu iddia eden Türk Hava Yolları’nın, yolcularını bilmedikleri bir şehirde, son varış noktasına ulaşım imkanı sağlamadan bırakmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına, Sivas’tan Erzincan’a ulaşmak için cebimizden ödediğimiz ulaşım masraflarının, ibraz edeceğimiz fatura ve fişler doğrultusunda tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu plansız süreç, eksik bilgilendirme ve ihmalkarlık nedeniyle yaşadığımız manevi ve maddi mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum.

Yolcu Adı: İlhan Y*****
Bilet No: 2352299371148